Пользовательские GPT-теги (также называемые «GPT» или «пользовательские помощники») позволяют отдельным пользователям и командам создавать адаптированные версии ChatGPT со встроенными инструкциями, справочными файлами, инструментами и рабочими процессами. С ними легко начать работать, но они имеют важные ограничения, риски и варианты выбора, о которых необходимо знать перед разработкой, публикацией или интеграцией.
Что такое пользовательский GPT?
Пользовательские GPT-теги (часто называемые просто «GPT» внутри ChatGPT) — это адаптированные версии ChatGPT, которые можно создавать без написания кода. Они сочетают в себе системные инструкции, специализированные знания (файлы, URL-адреса, встраивание) и дополнительные инструменты для интеграции, выступая в роли помощника, работающего в конкретной области, например, составителя юридических резюме, партнёра по разработке продукта, консультанта по собеседованиям или внутреннего бота службы поддержки. OpenAI разработала процесс создания GPT таким образом, чтобы он был доступен через визуальный конструктор: вы сообщаете конструктору, что вам нужно, и он формирует шаблон для помощника, а вкладка «Настройка» позволяет добавлять файлы, инструменты и ограничения.
Зачем его строить?
Пользовательские GPT позволяют командам и отдельным лицам:
- Сохраняйте повторяющиеся рабочие процессы (внедрение проекта, шаблоны контента).
- Обеспечивать соблюдение рекомендаций по тону/бренду и политик вопросов и ответов.
- Распространите фирменные знания (загрузите документацию по продукту, политики).
- Уменьшение трения: пользователи взаимодействуют с опытным помощником, а не повторяют инструкции каждый сеанс.
Ниже я расскажу о профессиональном практическом руководстве: пошаговое создание, настройка и публикация, шаблоны интеграции, тестирование и управление.
Как пошагово создать собственный GPT?
Шаг 1: Определите цель и ограничения помощника.
Определите основные задачи, целевую аудиторию и то, что помощник никогда не должен делать (в целях безопасности/соблюдения правил). Пример: «Резюме договоров для юридических операций, которое никогда не даёт юридических консультаций и отмечает двусмысленные положения». Разъяснение этого вопроса заранее ускорит обучение и тестирование.
Шаг 2: Откройте GPT Builder
Из левой боковой панели ChatGPT перейдите к теги GPT → Создавай (или посетите chatgpt.com/gpts). Конструктор обычно отображает вкладку «Создать» (редактирование), вкладку «Настроить» для метаданных и ресурсов, а также вкладку «Предварительный просмотр» для тестирования в режиме реального времени.
Шаг 3: Определите системные инструкции и персону
На вкладке «Настройка» предоставьте краткие, но исчерпывающие инструкции:
- Роль: что такое помощник is (например, «Резюме контрактов для групп по закупкам»).
- Поведение: тон, многословие и ограничения (например, «Всегда спрашивайте об объеме документа, прежде чем подводить итоги»).
- Запрещенные действия: от чего следует отказаться (например, «Не создавайте юридических консультаций; всегда рекомендуйте адвоката»).
Эти инструкции составляют основу последовательного поведения.
Шаг 4: Загрузите знания и примеры
Прикрепляйте справочные файлы (PDF-файлы, документы), часто задаваемые вопросы и примеры вопросов и ответов, чтобы GPT мог основывать ответы на ваших данных. Каждый файл должен быть целевым и хорошо структурированным — большие, перегруженные документы могут снижать производительность. Загруженные знания помогают помощнику давать последовательные, основанные на фактах ответы во время сеансов (но учтите оговорки, связанные с памятью, которые будут рассмотрены далее).
Шаг 5: Добавьте действия (подключите API или инструменты) при необходимости.
Если вашему помощнику нужны внешние данные (проверка инвентаря, доступ к календарю, поиск в CRM), настройте Пользовательские действия (также называемые инструментами). Действие — это определённый вызов веб-API, который помощник может выполнить во время разговора. Используйте их для получения данных в режиме реального времени, выполнения транзакций или дополнения ответов. Действия расширяют функциональность, но повышают сложность и требования к безопасности.
- Плагины или вызываемые веб-API для данных в реальном времени (инвентарь, календари).
- Настраиваемые действия через конечные точки веб-перехвата (запуск сборок, отправка тикетов).
- Выполнение кода или продвинутые инструменты для математических вычислений, анализа файлов или поиска в базе данных.
Шаг 6: Выберите модель и компромиссы производительности
OpenAI позволяет разработчикам выбирать из различных моделей ChatGPT (включая различные модели семейства GPT-5 и более компактные варианты), чтобы сбалансировать стоимость, скорость и возможности. Выбирайте модель в зависимости от сложности задачи: большие модели для детального обобщения или обоснования; меньшие/более дешёвые модели для простых вопросов и ответов. Расширенная поддержка пользовательских моделей GPT — обратите внимание на то, какие модели поддерживает ваша учётная запись.
Шаг 7: Предварительный просмотр, тестирование и повторение
Используйте вкладку «Предварительный просмотр» для имитации реальных пользовательских запросов. Тестируйте пограничные случаи, вредоносные запросы и пути возникновения ошибок (например, отсутствие данных или неоднозначное намерение пользователя). Повторяйте инструкции, файлы и действия, пока поведение не станет надёжным.
Трек:
- Точность ответов (соответствуют ли факты загруженным файлам?)
- Тон и формат (соответствует ли структура результатов ожидаемой?)
- Реакция безопасности (отказывается или обостряется, когда его просят выполнить запрещенные действия?)
Шаг 8: Опубликуйте, поделитесь или сохраните в тайне
Вы можете опубликовать свой GPT в:
- Частный каталог вашей организации (Teams/Enterprise),
- Публичный магазин GPT (если вам нужно более широкое представление),
- Или сохраните его только для внутреннего использования.
При публикации в открытом доступе соблюдайте правила раскрытия информации: укажите, использует ли контент внешние API, собирает ли он данные или имеет ли ограничения. Магазин GPT предоставляет авторам доступ к программам поиска и (в некоторые периоды) программам получения дохода.
Какие внешние API можно использовать для интеграции пользовательского GPT?
Существует несколько шаблонов интеграции и множество API, которые можно подключить к пользовательскому тегу GPT (или к приложению, которое его оборачивает). Выбирайте исходя из необходимых вам возможностей. живые данные/действия, поиск (RAG) / знания, автоматизация / оркестровка или специфичные для приложений сервисы.
1) Плагины OpenAI / ChatGPT (OpenAPI + манифест) — для вызовов API, инициированных моделью
Что это: стандартизированный способ предоставления вашего REST API для ChatGPT через ai-plugin.json манифест + спецификация OpenAPI, чтобы модель могла призывают конечные точки во время разговора. Используйте это, когда хотите, чтобы GPT получал информацию в режиме реального времени или выполнял действия (бронирование билетов, запрос инвентаризации, выполнение поиска).
Когда использовать: вы хотите, чтобы GPT запрашивал данные или выполнял действие. в течение чат-ответ (модель выбирает, какой API вызвать). Типичные примеры: системы продажи билетов, каталоги товаров, системы ценообразования, конечные точки пользовательского поиска.
Плюсы:
- Естественный поток LLM→API (модель выбирает и обосновывает, какие вызовы следует сделать).
- Использует OpenAPI, поэтому интегрируется со стандартными инструментами API.
Минусы: - Требуется создание безопасного API, манифеста и потоков аутентификации (OAuth или API-ключ).
- Зона безопасности — следуйте лучшим практикам для минимизации привилегий.
2) OpenAI Assistants/API ответов и вызов функций
Что это: Функции OpenAI «Помощники/Ответы/Вызов функций» позволяют вам создавать помощников внутри вашего приложения, программно составляя инструкции, инструменты и определения функций. Используйте это, когда вашему приложению требуется детерминированная оркестровка: ваше приложение вызывает модель, модель возвращает вызов функции, ваше приложение выполняет его, а вы возвращаете результат.
Когда использовать: вам нужен более жесткий контроль над рабочим процессом, вы хотите организовать посредничество при вызовах инструментов в своей бэкэнд-системе или хотите интегрировать модели с существующими API, одновременно регистрируя и проверяя каждый внешний вызов.
Плюсы:
- Полный контроль и упрощение проверки и аудита.
- Хорошо работает с оркестровкой и контролем безопасности на стороне сервера.
Минусы: - В вашем приложении должен быть реализован уровень оркестровки (дополнительная работа по разработке).
- для программного управления
3) API поиска/RAG (векторные базы данных + службы внедрения)
Что это: Генерация дополненных поиском данных (RAG) использует механизм векторных представлений и базу данных векторов для предоставления контекста модели. Распространенные варианты: сосновая шишка, Ткать, цветность, Milvus — они используются для индексации PDF-файлов и документов и возврата наиболее релевантных фрагментов в модель по запросу. Это стандартный способ предоставить GPT-таблицам надежные и конфиденциальные данные в любом масштабе.
Когда использовать: вам нужен GPT для ответа на большие массивы внутренних документов, руководств по продуктам, контрактов или для хранения «памяти» во внешнем хранилище.
Плюсы:
- Значительно снижает галлюцинации, заземляя ответы.
- Масштабируется до крупных корпусов.
Минусы: - Требуется ETL (разбиение на фрагменты, внедрение, индексация) и уровень поиска.
- Учет задержек и затрат для очень больших наборов данных.
- для закрепления GPT в ваших документах
4) Платформы без кода/автоматизации (Zapier, Make/Integromat, n8n, Power Automate)
Что это: Используйте платформы автоматизации для подключения ChatGPT (или вашего бэкенда, который вызывает ChatGPT) к сотням сторонних API (Таблицы, Slack, CRM, электронная почта). Эти сервисы позволяют запускать рабочие процессы (например, по результатам чата вызывать Zap-запрос, который публикует данные в Slack, обновляет Google Таблицы или создаёт задачу на GitHub).
Когда использовать: вам нужна несложная интеграция, быстрое создание прототипов или соединение множества конечных точек SaaS без написания связующего кода.
Плюсы:
- Быстрое подключение; не требуется сложная внутренняя часть.
- Отлично подходит для внутренней автоматизации и уведомлений.
Минусы: - Менее гибкие и иногда более медленные, чем пользовательские бэкэнды.
- Необходимо тщательно управлять учетными данными и местом размещения данных.
5) API и веб-перехватчики для конкретных приложений (Slack, GitHub, Google Workspace, CRM)
Что это: Многие интеграции продуктов — это просто API платформы, с которыми вы уже знакомы: API Slack для чатов, API GitHub для задач/запросов на исправление, API Google Таблиц, API Salesforce, API календаря и т. д. GPT или ваш уровень оркестровки могут вызывать эти API напрямую (или через плагины/запросы) для чтения/записи данных. Пример: GPT, который сортирует задачи и открывает запросы на исправление через API GitHub.
Когда использовать: вам нужен помощник для взаимодействия с определенным SaaS (отправка сообщений, открытие тикетов, чтение записей).
Плюсы:
- Прямая возможность действовать в ваших инструментах.
Минусы: - Каждая внешняя интеграция повышает требования к аутентификации и безопасности.
6) Библиотеки промежуточного программного обеспечения/оркестровки и фреймворки агентов (LangChain, Semantic Kernel, LangGraph и т. д.)
Что это: Библиотеки, упрощающие создание приложений LLM, предоставляя коннекторы к векторным базам данных, инструментам и API. Они помогают структурировать запросы, обрабатывать поиск, объединять вызовы в цепочку и обеспечивать возможность наблюдения. LangChain (и связанные с ним фреймворки) обычно используются для подключения моделей к внешним API и конвейерам RAG.
Когда использовать: вы создаете производственное приложение, вам нужны повторно используемые компоненты или вы хотите управлять использованием инструментов, повторными попытками и кэшированием в одном месте.
Плюсы:
- Ускоряет разработку; множество встроенных соединителей.
Минусы: - Добавляет уровень зависимости, который необходимо поддерживать.
Предлагаемые шаблоны интеграции (быстрые рецепты)
- Плагин-первый (лучше всего подходит для рабочих процессов на основе моделей): Реализуйте безопасный REST API → опубликуйте спецификацию OpenAPI + ai-plugin.json → разрешите GPT (с поддержкой плагина) вызывать его во время чатов. Подходит для поиска товаров и выполнения действий.
- Управление приложением (лучше всего подходит для строгого контроля): Ваше приложение собирает пользовательский ввод → вызывает API OpenAI Assistants/Responses с инструментами/определениями функций → если модель запрашивает функцию, ваше приложение проверяет её и выполняет с использованием ваших внутренних API (или вызывает другие сервисы) и возвращает результаты модели. Это способствует аудиту и безопасности.
- С поддержкой RAG (лучше всего подходит для GPT с большим объемом знаний): Индексировать документы в векторной базе данных (Pinecone/Weaviate/Chroma) → при запросе пользователя извлекать основные отрывки → передавать извлеченный текст в модель в качестве контекста (или использовать плагин извлечения) для обоснования ответов.
- Мост автоматизации (лучше всего подходит для склеивания SaaS): Используйте Zapier / Make / n8n для передачи выходных данных GPT в SaaS-API (публикация в Slack, создание тикетов, добавление строк). Подходит для интеграций, не требующих технической подготовки, и быстрой автоматизации.
Как спроектировать безопасные вызовы инструментов?
- Используйте учетные данные с минимальными привилегиями (только для чтения, где это возможно).
- Прежде чем доверять им принятие важных решений, проверяйте все внешние ответы.
- Ограничивайте частоту и отслеживайте использование инструментов, а также регистрируйте вызовы API для аудита.
GPT против плагина: Пользовательский GPT — это настроенный помощник внутри ChatGPT (код не требуется), а плагин — это интеграция, позволяющая ChatGPT вызывать внешние API. Вы можете объединить оба варианта: GPT со встроенными инструкциями + подключенные плагины-хуки для получения данных в режиме реального времени или выполнения действий.
Как следует тестировать, измерять и управлять развернутым GPT?
Какие тесты следует провести перед внедрением?
- Функциональные тесты: соответствуют ли результаты ожиданиям по 50–100 репрезентативным подсказкам?
- Стресс-тесты: подача враждебных или искаженных входных данных для проверки видов сбоев.
- Тесты конфиденциальности: убедитесь, что помощник не передает фрагменты внутренних документов неавторизованным пользователям.
Какие показатели имеют значение?
- Точность/прецизионность против помеченного набора.
- Быстрый показатель успеха (процент запросов, которые вернули пригодные для выполнения результаты).
- Скорость эскалации (как часто это приводило к сбоям и необходимости вмешательства человека).
- Удовлетворенность пользователей с помощью коротких подсказок по оценке в чате.
Как сохранить управление?
- Ведите журнал изменений инструкций и обновлений файлов.
- Используйте ролевой доступ для редактирования/публикации GPT.
- Запланируйте периодический повторный аудит на предмет конфиденциальности данных и соответствия политике.
Важные ограничения и подводные камни, которые вы должны знать
- Пользовательские GPT могут вызывать API во время сеанса (через плагин/действия), но существуют ограничения на передачу данных в пользовательский GPT «в состоянии покоя». На практике это означает, что вы можете инициировать вызовы GPT (плагинов или функций), или ваше приложение может обращаться к модели через API, но, как правило, вы не можете асинхронно передавать данные в размещённый экземпляр пользовательского GPT, например, активируя внешние веб-перехваты, которые GPT автоматически использует позже. Актуальную информацию см. в документации по продукту и в темах сообщества.
- Безопасность и конфиденциальность: Интеграция плагинов и API увеличивает поверхность атаки (потоки OAuth, риск утечки данных). Относитесь к конечным точкам плагинов и сторонним инструментам как к ненадежным до тех пор, пока они не пройдут проверку, и используйте аутентификацию с минимальными привилегиями и ведение журнала. Отраслевые отчеты и аудиты выявили риски безопасности плагинов; отнеситесь к этому серьезно.
- Задержка и стоимость: Вызовы API в реальном времени и извлечение данных увеличивают задержку и токены (если вы включаете извлечённый текст в запросы). Архитектура должна обеспечивать кэширование и ограничивать область извлекаемого контекста.
- управление: для внутренних GPT контролируйте, кто может добавлять плагины, какие API можно вызывать, а также поддерживайте процесс утверждения/аудита.
Как оптимизировать подсказки, уменьшить галлюцинации и повысить надежность?
Практические приемы
- Якорные ответы на источники: попросите GPT указывать название документа и номер абзаца при извлечении фактов из загруженных файлов.
- Требуйте пошагового рассуждения: для сложных решений попросите краткую цепочку мыслей или пронумерованные шаги (затем подведите итог).
- Используйте шаги проверки: после ответа GPT поручите ему выполнить короткую проверку прикрепленных файлов и вернуть оценку достоверности.
- Ограничить изобретательность: добавьте инструкцию типа «Если помощник не уверен, ответьте: «У меня недостаточно информации — пожалуйста, загрузите X или спросите Y».
Используйте автоматизированные тесты и циклы человеческой проверки
- Создайте небольшой корпус «золотых подсказок» и ожидаемых результатов, которые будут запускаться после любого изменения инструкции.
- Используйте человеческий фактор (HITL) для высокорисковых запросов на раннем этапе внедрения.
Заключительные рекомендации
Если вы только начинаете, выберите узкий вариант использования (например, внутренний помощник по адаптации или ревью кода) и быстро выполняйте итерации, используя диалоговый поток создания GPT Builder. Сохраняйте источники знаний краткими и версионными, создайте небольшой набор тестов и обеспечьте строгий контроль прав доступа. Помните об ограничении памяти для пользовательских GPT уже сегодня — используйте проекты и загруженные ссылки для обеспечения преемственности до тех пор, пока не появятся возможности постоянной памяти.
Первые шаги
CometAPI — это унифицированная API-платформа, объединяющая более 500 моделей ИИ от ведущих поставщиков, таких как OpenAI Series, Google Gemini, Anthropic Claude, Midjourney, Suno и других, в единый, удобный для разработчиков интерфейс. Обеспечивая единообразную аутентификацию, форматирование запросов и обработку ответов, CometAPI значительно упрощает интеграцию возможностей ИИ в ваши приложения. Создаёте ли вы чат-ботов, генераторы изображений, композиторов музыки или аналитические конвейеры на основе данных, CometAPI позволяет вам быстрее выполнять итерации, контролировать затраты и сохранять независимость от поставщика — и всё это с использованием новейших достижений в экосистеме ИИ.
Для начала изучите возможности модели chatgpt в Детская Площадка и проконсультируйтесь с API-руководство для получения подробных инструкций. Перед доступом убедитесь, что вы вошли в CometAPI и получили ключ API. CometAPI предложить цену намного ниже официальной, чтобы помочь вам интегрироваться.
Готовы к работе?→ Зарегистрируйтесь в CometAPI сегодня !