Microsoft Copilot กับ ChatGPT: การเปรียบเทียบผู้ช่วย AI

Copilot ของ Microsoft และ ChatGPT ของ OpenAI กลายมาเป็นนวัตกรรมสำคัญในระบบนิเวศผู้ช่วย AI ที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ในขณะที่เทคโนโลยีทั้งสองยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง องค์กรและบุคคลต่างๆ ต้องเผชิญกับคำถามสำคัญว่า Microsoft Copilot ดีกว่า ChatGPT หรือไม่

Microsoft Copilot คืออะไร

ภาพรวมและวิวัฒนาการ

Microsoft Copilot เป็นตัวแทนของกลุ่มผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ผสานรวมอย่างลึกซึ้งในระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ตั้งแต่ Windows และ Office ไปจนถึง Azure และ Xbox Copilot เปิดตัวครั้งแรกเป็นส่วนหนึ่งของชุด Microsoft 365 ในช่วงต้นปี 2024 โดยใช้ประโยชน์จากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และตัวแทนการใช้เหตุผลแบบหลายโหมดเพื่อให้การสนับสนุนที่คำนึงถึงบริบทสำหรับงานต่างๆ เช่น การร่างเอกสาร การวิเคราะห์ข้อมูล และแม้แต่การจัดการกล่องจดหมายอีเมล ในงาน Build 2025 Microsoft ได้เปิดตัว การปรับจูนผู้ช่วยนักบินความสามารถแบบ low code ที่ทำให้บริษัทปรับแต่งโมเดล AI บนข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ได้โดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่ลึกซึ้ง และ การประสานงานหลายตัวแทนช่วยให้ตัวแทนหลายรายทำงานร่วมกันในเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนภายใต้การดูแลของมนุษย์

Key Features

• หน้าผู้ช่วยนักบิน:ผู้ช่วยการเขียนที่เปลี่ยนความคิดที่กระจัดกระจายให้กลายเป็นร่างที่มีโครงสร้างพร้อมการแก้ไขด้วยความช่วยเหลือของ AI ซึ่งขณะนี้พร้อมให้บริการทั่วโลกทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ
• การวิจัยเชิงลึก:โมดูลการใช้เหตุผลขั้นสูงที่เรียกดู วิเคราะห์ และสังเคราะห์ข้อมูลจากเว็บโดยอัตโนมัติเพื่อส่งมอบรายงานที่ครอบคลุม ซึ่งมีค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมที่ต้องใช้ความรู้จำนวนมาก
• สมุดบันทึก Copilot:สภาพแวดล้อมแบบโต้ตอบสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลที่ฝังไว้โดยตรงภายในแอป Copilot ช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกและการแสดงภาพโดยอาศัยโค้ดโดยไม่ต้องออกจากบริบทของการผลิต

ChatGPT คืออะไร?

แหล่งกำเนิดและความสามารถหลัก

ChatGPT ซึ่งพัฒนาโดย OpenAI เปิดตัวในช่วงปลายปี 2022 โดยเป็นโมเดล AI เชิงสนทนาที่สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรม GPT-3.5 จากการทำซ้ำหลายครั้ง ทำให้ ChatGPT ได้รับการพัฒนาเป็นผู้ช่วยแบบมัลติโมดัลที่สามารถทำความเข้าใจและสร้างข้อความ รูปภาพ และโค้ดได้ เมื่อเปิดตัวในเดือนเมษายน 2025 OpenAI ได้ยุติการใช้โมเดล GPT-4 ดั้งเดิมเพื่อใช้แทน GPT-4oซึ่งเป็นเครื่องยนต์แบบมัลติโหมดโดยธรรมชาติที่เอาชนะเครื่องยนต์รุ่นก่อนได้อย่างสม่ำเสมอในการเขียน การเข้ารหัส และการประเมินประสิทธิภาพการใช้เหตุผล

ChatGPTโดย OpenAI เปิดตัวในช่วงปลายปี 2022 และเป็น AI เชิงสนทนาบนเว็บ นอกจากนี้ยังใช้ GPT-4 (และตอนนี้คือ GPT-4o) แต่เป็นแชทบอทเอนกประสงค์มากกว่าที่มีระบบนิเวศของปลั๊กอิน API และ "GPT" ที่กำหนดเอง ChatGPT ฟรีให้การเข้าถึงขั้นพื้นฐาน (ตอนนี้อัปเกรดเป็น GPT-4o แล้วโดยมีข้อจำกัดการใช้งาน) แชท GPT Plus (20 เหรียญสหรัฐฯ ต่อเดือน) ปลดล็อกการใช้งานที่สูงขึ้นและฟีเจอร์ใหม่ และระดับองค์กร (ทีม/องค์กร) เสนอหน้าต่างบริบทที่ขยายใหญ่ขึ้นและการรักษาความปลอดภัย ChatGPT สามารถทำงานในเบราว์เซอร์หรือแอปมือถือและบูรณาการกับบริการต่างๆ ผ่านปลั๊กอินหรือ API

Key Features

• GPT-4o:นำเสนอคำแนะนำที่ได้รับการปรับปรุง การสนทนา และการใช้เหตุผลเฉพาะโดเมน ซึ่งเป็นกระดูกสันหลังของระดับ Plus และ Pro ของ ChatGPT
• การสร้างภาพ:ด้วยการใช้ GPT-4o ตอนนี้ ChatGPT สามารถสร้างและแก้ไขรูปภาพได้โดยตรงภายในอินเทอร์เฟซการแชท ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่เปิดตัวในช่วงกลางเดือนพฤษภาคม 2025 สำหรับสมาชิกระดับ Pro
• ตัวแทนการวิจัยเชิงลึก:มีแนวคิดที่คล้ายคลึงกับ Deep Research ของ Copilot ตัวแทนการวิจัยอัตโนมัติของ ChatGPT สามารถค้นหาบนเว็บได้นานถึง 30 นาทีเพื่อสร้างรายงานการวิเคราะห์ที่มีการอ้างอิงอย่างดี ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อแอปพลิเคชันการวิจัยทางวิชาการและการตลาด

การอัปเดตล่าสุดส่งผลต่อความสามารถของพวกเขาอย่างไรบ้าง?

Microsoft ปรับปรุง Copilot ให้ดีขึ้นอย่างไรบ้างเมื่อเร็วๆ นี้?

• ความพร้อมใช้งานของ GCC:ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2025 Microsoft 365 Copilot Chat ได้บรรลุความพร้อมใช้งานทั่วไปในสภาพแวดล้อม GCC Moderate โดยนำการแชท AI ระดับองค์กรมาสู่ลูกค้าภาครัฐ
• หน่วยความจำผู้ช่วยนักบิน:Copilot Memory ซึ่งเปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2025 ใช้ประโยชน์จากบริบทการสนทนาและข้อมูลเชิงลึกของ Microsoft Graph เพื่อมอบความช่วยเหลือส่วนบุคคลโดยมีตัวควบคุมของผู้ใช้เพื่อดูหรือล้างหน่วยความจำที่จัดเก็บไว้
• การสร้างภาพด้วยมือถือ:เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม 2025 Copilot Chat สำหรับแพลตฟอร์มมือถือได้สร้างรูปภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่าน Microsoft Designer ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมองเห็นแนวคิดต่างๆ แบบอินไลน์ภายใน Teams และ Outlook ได้
• เพื่อนคู่ใจในการเล่นเกม:ในสัปดาห์ที่ผ่านมา Microsoft เริ่มทดสอบเบต้า Xbox Copilot สำหรับการเล่นเกม บน iOS และ Android พร้อมให้ข้อมูลสรุปความสำเร็จ คำแนะนำเกมส่วนบุคคล และเคล็ดลับการเล่นผ่านทางอินเทอร์เฟซการแชท

ChatGPT มีการพัฒนาอย่างไรบ้างในช่วงนี้?

• การเกษียณ GPT-4 และการเปิดตัว GPT-4o:มีผลตั้งแต่ 30 เมษายน 2025 GPT-4 ได้ถูกยกเลิกการใช้งานโดยสมบูรณ์เพื่อสนับสนุน GPT-4o แทน ซึ่งเพิ่มการรองรับหลายโหมดและความสามารถในการแก้ปัญหาที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้ ChatGPT ทุกคน
• การเติบโตของระบบนิเวศปลั๊กอิน:ปัจจุบัน ChatGPT รองรับปลั๊กอินของบุคคลที่สามมากกว่า 100 รายการ ซึ่งครอบคลุมโดเมนต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ การวิเคราะห์ข้อมูล และการสนับสนุนลูกค้า ช่วยให้สามารถเรียกใช้เครื่องมือแบบไดนามิกระหว่างสนทนาได้
• รูปแบบที่เป็นมิตรกับนักพัฒนา:ตอนนี้ API มีให้บริการ โหมดเจสัน และ รูปแบบการตอบกลับ พารามิเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าเอาต์พุตที่อ่านได้ด้วยเครื่องมีความแม่นยำเพื่อการรวมเข้าในระบบที่ซับซ้อน

พวกเขามีการจัดอันดับในตัวชี้วัดหลักอย่างไร?

ซึ่งเสนอการสร้างภาษาที่เหนือชั้นกว่า?

ทั้งสองแพลตฟอร์มใช้ประโยชน์จากความสามารถด้านภาษาขั้นสูงของ GPT-4o แต่มีความแตกต่างในบริบทและความเฉพาะทาง การปรับแต่งระดับองค์กรของ Copilot มุ่งเน้นไปที่ความแม่นยำและความสอดคล้องของโดเมน ในขณะที่โมเดลหลักของ ChatGPT มุ่งเน้นไปที่ความคล่องตัวในการสนทนาที่หลากหลาย เกณฑ์มาตรฐานอิสระแนะนำว่าเวอร์ชันทั่วไปของ GPT-4o (เช่นใน ChatGPT) มีประสิทธิภาพเหนือกว่าเวอร์ชันที่ปรับแต่งเล็กน้อยในงานโดเมนเปิด ในขณะที่ตัวแทน Copilot ที่ปรับแต่งแล้วนั้นโดดเด่นในสถานการณ์เฉพาะองค์กร

สิ่งใดให้การบูรณาการระบบนิเวศที่ดีกว่า?

ไมโครซอฟต์ โคไพลอต:ฝังลึกในแอป Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, Outlook) โดยใช้ประโยชน์จาก Azure infra และ Microsoft Graph เพื่อการเข้าถึงข้อมูลที่ปลอดภัย แพลตฟอร์มแบบโลว์โค้ดของ Copilot Studio ช่วยให้พนักงานที่ไม่ใช่ช่างเทคนิคสามารถปรับแต่งตัวแทนได้

ChatGPT:เข้าถึงได้ผ่าน chat.openai.com แอปมือถือ และ API ที่แข็งแกร่ง พร้อมรองรับปลั๊กอินของบุคคลที่สามที่หลากหลายและการบูรณาการที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน (เช่น Zapier, Slack) เหมาะที่สุดสำหรับกรณีการใช้งานที่เน้นนักพัฒนาแบบข้ามแพลตฟอร์ม

ราคาและการเข้าถึง

Microsoft Copilot สำหรับ Microsoft 365 นำเสนอเป็นส่วนเสริมสำหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่มีอยู่แล้ว โดยปกติจะคิดราคาต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมส่วนลดปริมาณการใช้งานสำหรับองค์กร คุณลักษณะการรวมและความปลอดภัยของ Copilot รวมอยู่ในแผน Microsoft 365 E3/E5 และรูปแบบการออกใบอนุญาต Azure Active Directory ซึ่งเน้นที่การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการควบคุมการดูแลระบบสำหรับทีมไอที

ChatGPT ดำเนินการตามรูปแบบฟรีเมียม: ผู้ใช้ฟรีสามารถเข้าถึง GPT-4o mini พร้อมขีดจำกัดการใช้งาน ผู้ใช้ Plus ($20/ผู้ใช้/เดือน) ปลดล็อก GPT-4o ผู้ใช้ Pro ($50/ผู้ใช้/เดือน) และลูกค้า Enterprise สามารถเข้าถึง GPT-4.1, GPT-4.5 ขีดจำกัดอัตราที่สูงขึ้น และโควตา API เฉพาะ การกำหนดราคาของ OpenAI จะปรับตามการใช้งานโทเค็นสำหรับการเรียกใช้ API ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับเวิร์กโหลดของนักพัฒนาที่มีปริมาณมาก แต่คาดเดาได้ยากสำหรับการกำหนดราคาของผู้ใช้ปลายทาง

อะไรทำงานได้ดีกว่าในสถานการณ์โลกแห่งความเป็นจริง?

ใครจะเป็นผู้ชนะในงานด้านผลิตภาพ?

ในการร่างเอกสาร การวิเคราะห์ข้อมูล และการสรุปอีเมล การรวมบริบทของ Copilot ช่วยให้เวิร์กโฟลว์เร็วขึ้น เช่น การสร้างสไลด์ใน PowerPoint โดยอัตโนมัติตามบันทึกการประชุม ในทางกลับกัน ChatGPT สามารถรับคำสั่งสำหรับงานที่คล้ายกันได้ แต่บ่อยครั้งที่ต้องนำเข้า/ส่งออกข้อมูลระหว่างแอปด้วยตนเอง รายงานระดับองค์กรระบุว่า Copilot ช่วยลดเวลาในการสร้างเนื้อหาได้มากถึง 40%

ใครมีความโดดเด่นในด้านงานสร้างสรรค์และการเขียนโค้ด?

สภาพแวดล้อมที่ไม่ถูกจำกัดของ ChatGPT ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างต้นแบบโค้ด ดีบักสคริปต์ และสร้างเรื่องราวสร้างสรรค์โดยไม่มีขอบเขตขององค์กร ระบบนิเวศปลั๊กอินช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเฉพาะทาง (เช่น การสร้างภาพ DALL·E ฐานความรู้แบบกำหนดเอง) Microsoft Copilot เสนอคำแนะนำโค้ดภายในแบรนด์ Visual Studio และ GitHub Copilot แต่ยังคงจำกัดเฉพาะเครื่องมือของ Microsoft

ใครเป็นผู้นำในการสนับสนุนลูกค้าและแชทบอท?

องค์กรต่างๆ ที่ต้องการบอทสนับสนุนหลายช่องทางที่มีแบรนด์จะได้รับประโยชน์จากการประสานงานตัวแทนและการควบคุมระดับผู้เช่าของ Copilot ซึ่งทำให้บอทสามารถเข้าถึงข้อมูล CRM ได้อย่างปลอดภัย ChatGPT ขับเคลื่อนแชทบ็อตที่ติดต่อกับลูกค้าจำนวนมากผ่าน API แต่ต้องมีโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มเติมสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการแยกข้อมูล บันทึกภายในของ Microsoft ล่าสุดเปิดเผยแผนสำหรับ ผู้ช่วยนักบินผู้เช่า และ ตัวแทนโรงงานแสดงภาพประกอบแผนงานสู่แพลตฟอร์มตัวแทนองค์กร

---

จะใช้และแจ้งเตือนเครื่องมือเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Microsoft Copilot คืออะไร

1. เลเวอเรจ Copilot Studioปรับแต่งโมเดลด้วยเอกสารภายในและเวิร์กโฟลว์เพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้อง
2. ใช้คำสั่งภาษาธรรมชาติ:ออกคำเตือน เช่น “ร่างการอัปเดตสถานะโครงการสำหรับไตรมาสที่ 2 ตามสเปรดชีตนี้”
3. จัดการหน่วยความจำ:ตรวจสอบและล้าง Copilot Memory เป็นประจำเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวและความเกี่ยวข้องของข้อมูล
4. ฝังในเวิร์กโฟลว์:รวม Copilot เข้ากับช่องทาง Teams และจัดการงานประจำวันให้เป็นแบบอัตโนมัติผ่านทางตัวเชื่อมต่อ Power Automate

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ ChatGPT คืออะไร

1. กำหนดคำเตือนระบบ:เริ่มต้นด้วยคำแนะนำที่ชัดเจน เช่น "คุณเป็นนักเขียนด้านเทคนิค สร้างเอกสาร API ในภาษา Markdown"
2. ใช้การเล่นตามบทบาท:กำหนดบุคลิกให้กับแบบจำลองเพื่อให้มีน้ำเสียงและความเชี่ยวชาญที่สอดคล้องกัน
3. ใช้ปลั๊กอิน:ติดตั้งปลั๊กอินที่เกี่ยวข้อง (เช่น การดึงความรู้ การวิเคราะห์ข้อมูล) เพื่อขยายขีดความสามารถ
4. รูปแบบเอาต์พุตการควบคุม: ใช้ response_format พารามิเตอร์สำหรับ JSON หรือบล็อคโค้ดเพื่ออำนวยความสะดวกในการแยกวิเคราะห์

ตัวอย่างการใช้งานมีลักษณะเป็นอย่างไร?

markdown**Prompt to Copilot in Word**  
"Summarize this 10-page report into a 300-word executive summary, highlighting financial KPIs and upcoming project risks."

**Prompt to ChatGPT via API**  
{"model":"gpt-4o","messages":,"response_format":"json"}

---

สรุป: ไหนดีกว่ากัน?

การตัดสินใจว่า “ดีกว่า” ขึ้นอยู่กับบริบท ไมโครซอฟต์ โคไพลอต โดดเด่นในสภาพแวดล้อมขององค์กร โดยมอบการบูรณาการ Office ที่ราบรื่น ความปลอดภัยของข้อมูล และความสามารถในการปรับแต่งได้ผ่าน Copilot Studio ChatGPT จะโดดเด่นเมื่อความยืดหยุ่น ความคิดสร้างสรรค์แบบหลายโหมด และการปรับแต่งที่ขับเคลื่อนโดยนักพัฒนาเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

สำหรับองค์กรที่ลงทุนอย่างลึกซึ้งใน Microsoft 365 ที่ต้องการการเสริม AI แบบครบวงจร Copilot ถือเป็นตัวเลือกที่เหนือกว่า สำหรับนักพัฒนา ครีเอทีฟ และทีมงานขนาดเล็กที่ต้องการความสามารถ AI แบบ plug-and-play ที่ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์ม ChatGPT ยังคงเป็นตัวเลือกที่เหนือกว่าใคร ในท้ายที่สุด ธุรกิจจำนวนมากอาจพบว่าแนวทางแบบผสมผสาน—การใช้ประโยชน์จาก Copilot สำหรับเวิร์กโฟลว์ภายในและ ChatGPT สำหรับกรณีการใช้งานภายนอกหรือที่เน้นนักพัฒนา—มอบสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก

เริ่มต้นใช้งาน

CometAPI มอบอินเทอร์เฟซ REST แบบรวมที่รวบรวมโมเดล AI หลายร้อยโมเดล รวมถึงกลุ่ม ChatGPT ภายใต้จุดสิ้นสุดที่สอดคล้องกัน พร้อมการจัดการคีย์ API ในตัว โควตาการใช้งาน และแดชบอร์ดการเรียกเก็บเงิน แทนที่จะต้องจัดการ URL และข้อมูลรับรองของผู้ขายหลายราย

นักพัฒนาสามารถเข้าถึง API ของ chatgpt ล่าสุดได้ GPT-4.1 API, เอพีไอ โอ3 และ O4-มินิ เอพีไอ ตลอด โคเมทเอพีไอเริ่มต้นด้วยการสำรวจความสามารถของโมเดลใน สนามเด็กเล่น และปรึกษา คู่มือ API สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด ก่อนเข้าใช้งาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบ CometAPI และได้รับรหัส API แล้ว