Cách sử dụng Zapier ChatGPT Plugin: Hướng dẫn từng bước

Thiết lập quy trình làm việc Zapier với ChatGPT có thể hợp lý hóa các quy trình của bạn bằng cách tự động hóa các tác vụ do AI điều khiển, chẳng hạn như tạo nội dung, làm giàu dữ liệu và giao tiếp với khách hàng. Vào đầu năm 2025, Zapier đã hợp nhất các tích hợp OpenAI và ChatGPT thành một ứng dụng duy nhất “ChatGPT (OpenAI)”, cung cấp các khả năng AI mở rộng và quy trình cấu hình được đơn giản hóa. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ quá trình thiết lập quy trình làm việc—từ việc chuẩn bị tài khoản ChatGPT của bạn đến việc tùy chỉnh các lệnh gọi API nâng cao—đồng thời kết hợp các thay đổi mới nhất và các biện pháp thực hành tốt nhất. Các tiêu đề phụ được trình bày dưới dạng câu hỏi để giúp bạn điều hướng từng giai đoạn. Trong suốt bài viết, bạn sẽ tìm thấy các tiêu đề phụ để có hướng dẫn chi tiết hơn, cùng với các đoạn mã mẫu để minh họa các khái niệm chính.

Quy trình làm việc Zapier với ChatGPT là gì?

Hiểu về tích hợp Zapier và ChatGPT

Zapier là một nền tảng tự động hóa không cần mã kết nối hơn 6,000 ứng dụng, cho phép bạn tạo "Zap" kích hoạt hành động trong một ứng dụng dựa trên các sự kiện trong ứng dụng khác. ChatGPT, được hỗ trợ bởi các mô hình GPT của OpenAI, có thể tạo văn bản, tóm tắt nội dung và thực hiện các tác vụ ngôn ngữ tự nhiên khi được gọi thông qua API của nó. Bằng cách tích hợp ChatGPT với Zapier, bạn có thể tự động hóa các tác vụ như soạn email, tóm tắt tài liệu, làm giàu dữ liệu CRM hoặc đăng nội dung do AI tạo lên các kênh xã hội. Thay vì sao chép thủ công văn bản giữa các công cụ, Zap có thể tự động gửi đầu vào (ví dụ: một hàng mới trong Google Trang tính) đến ChatGPT, xử lý và gửi đầu ra (ví dụ: bản tóm tắt đã định dạng) đến một ứng dụng khác, tất cả đều không cần sự can thiệp của con người.

Lợi ích của việc tích hợp ChatGPT với Zapier

Tiết kiệm thời gian: Việc tạo và tóm tắt văn bản tự động giúp loại bỏ công việc thủ công lặp đi lặp lại.
khả năng mở rộng:Bạn có thể xử lý khối lượng lớn nội dung—email, bài đăng trên mạng xã hội hoặc tin nhắn của khách hàng—mà không bị tắc nghẽn.
Tính nhất quán: ChatGPT có thể duy trì tông giọng hoặc định dạng thống nhất dựa trên các lời nhắc được xác định trước.
Hiệu quả chi phí:Việc chuyển giao các tác vụ nội dung thường lệ cho AI giúp nhóm của bạn có thêm thời gian cho các hoạt động có giá trị cao hơn.
Đề cao sự đổi mới::Kết hợp khả năng ngôn ngữ của ChatGPT với hệ sinh thái của Zapier (ví dụ: Slack, Google Workspace, công cụ CRM) sẽ mở ra những trường hợp sử dụng mới như tóm tắt ghi chú cuộc họp tự động hoặc xuất bản phương tiện truyền thông xã hội năng động.

Những lợi ích này minh họa lý do tại sao nhiều tổ chức đang áp dụng quy trình làm việc tự động bằng AI ở quy mô lớn.

Tôi phải chuẩn bị tài khoản ChatGPT của mình cho Zapier như thế nào?

ChatGPT trong CometAPI

CometAPI cung cấp giao diện REST thống nhất tổng hợp hàng trăm mô hình AI—bao gồm cả họ ChatGPT—dưới một điểm cuối nhất quán, với quản lý khóa API tích hợp, hạn ngạch sử dụng và bảng điều khiển thanh toán. Thay vì phải xử lý nhiều URL và thông tin xác thực của nhà cung cấp.

Sao chổiAPI cung cấp mức giá thấp hơn nhiều so với giá chính thức để giúp bạn tích hợp và Nền tảng không có máy chủ cho phép mở rộng theo chiều ngang để xử lý hàng triệu yêu cầu đồng thời trong khi vẫn duy trì độ trễ dưới 100 ms khi tải. Các tổ chức có thể đăng ký một tầng miễn phí để đánh giá dịch vụ, sau đó mở rộng mức sử dụng với hóa đơn thống nhất, có thể dự đoán được—loại bỏ sự phức tạp của việc xử lý nhiều hóa đơn của nhà cung cấp. Để bắt đầu, hãy khám phá các khả năng của mô hình trong Sân chơi và tham khảo ý kiến Hướng dẫn API để biết hướng dẫn chi tiết. Trước khi truy cập, vui lòng đảm bảo bạn đã đăng nhập vào CometAPI và lấy được khóa API.

Để kết nối ChatGPT (OpenAI) với Zapier, bạn phải cung cấp khóa API CometAPI (còn gọi là Khóa bí mật) và nếu có thể, ID tổ chức của bạn. Trước tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản CometAPI của bạn, nhấp vào “Bảng điều khiển” và điều hướng đến “Khóa API”. Tạo khóa bí mật mới—đặt tên mô tả để xác định cách sử dụng (ví dụ: “Khóa tích hợp Zapier”). Sao chép khóa này. Nếu tài khoản của bạn bao gồm nhiều tổ chức, hãy đi tới “Cài đặt” → “Chung” trong bảng điều khiển CometAPI để tìm ID tổ chức của bạn (một chuỗi như “org-XXXXXXXXXXXXXXX”).

Thiết lập thanh toán và quyền

Đảm bảo tài khoản CometAPI của bạn đã bật tính năng thanh toán vì việc sử dụng API (ví dụ: lệnh gọi GPT-4) sẽ phát sinh chi phí dựa trên đăng ký và lựa chọn mô hình của bạn. Kiểm tra giới hạn và hạn ngạch sử dụng của bạn bằng cách truy cập trang "Sử dụng" trên bảng điều khiển CometAPI. Nếu bạn đang hoạt động trong môi trường nhóm, hãy đảm bảo khóa API của bạn có các quyền cần thiết: truy cập vào bất kỳ mô hình GPT nào bạn định sử dụng (ví dụ: mô hình có khả năng trực quan GPT-4, nếu bạn yêu cầu phân tích hình ảnh). Bạn cũng có thể muốn tạo một dự án chuyên dụng trong bảng điều khiển của OpenAI cho các tác vụ AI liên quan đến Zapier để cô lập việc sử dụng và theo dõi chi tiêu.

Làm thế nào để tạo một Zap mới để sử dụng ChatGPT?

Chọn ứng dụng kích hoạt và sự kiện

Đăng nhập vào Zapier: Truy cập tài khoản Zapier của bạn tại zapier.com.
Tạo một Zap mới: Nhấp vào nút “+ Tạo Zap”.
Chọn ứng dụng kích hoạt: Chọn ứng dụng sẽ khởi tạo quy trình làm việc (ví dụ: Google Sheets, Gmail hoặc webhook tùy chỉnh). Ví dụ: nếu bạn muốn tạo tóm tắt hỗ trợ AI bất cứ khi nào một hàng mới được thêm vào Google Sheets, hãy chọn "Google Sheets" làm trình kích hoạt.
Chọn sự kiện kích hoạt: Chọn một sự kiện như “Dòng bảng tính mới”. Làm theo lời nhắc để kết nối tài khoản Google của bạn, chọn bảng tính và xác nhận bảng tính.
Kiểm tra cò súng: Zapier sẽ lấy dữ liệu mẫu (ví dụ: hàng mới nhất) để bạn có thể xác minh kết nối hoạt động. Sau khi kích hoạt được kiểm tra thành công, Zapier sẽ thông báo cho bạn và cho phép bạn tiến hành bước tiếp theo.

Cấu hình hành động ChatGPT

Thêm một hành động: Nhấp vào “+ Thêm hành động” bên dưới trình kích hoạt của bạn. Tìm kiếm “ChatGPT (OpenAI)”.
Chọn Sự kiện Hành động: Chọn “Conversation” (đối với lời nhắc dạng văn bản tự do) hoặc “Custom Request” (đối với lệnh gọi API thô). Hành động “Conversation” lý tưởng cho hầu hết người dùng vì nó phản ánh giao diện của ChatGPT với các điều khiển tham số bổ sung.
Kết nối tài khoản ChatGPT (CometAPI) của bạn: Khi được nhắc, hãy dán khóa API (Khóa bí mật) mà bạn đã sao chép trước đó và nếu cần, hãy nhập ID tổ chức của bạn. Nhấp vào “Có, Tiếp tục đến ChatGPT (OpenAI)”.
Cấu hình lời nhắc: Trong trường “Message”, hãy chèn văn bản bạn muốn ChatGPT xử lý. Đây có thể là giá trị từ trình kích hoạt của bạn (ví dụ: “Cell A2” biểu thị một đoạn văn để tóm tắt). Bên dưới đó, hãy chọn mô hình của bạn (ví dụ: “gpt-4”) và chỉ định bất kỳ trường tùy chọn nào—như “Memory Key” (để duy trì ngữ cảnh hội thoại trong suốt quá trình chạy) hoặc “Image” (nếu truyền URL hình ảnh cho các mô hình tầm nhìn).
Thiết lập các thông số nâng cao: Điều chỉnh “Max Tokens”, “Temperature” và “Top P” để tinh chỉnh độ dài phản hồi và tính sáng tạo. Ví dụ, nhiệt độ thấp hơn (0.3) tạo ra các đầu ra có thể dự đoán được và tập trung hơn, trong khi nhiệt độ cao hơn (0.8) tạo ra các phản hồi sáng tạo và đa dạng hơn. Top P có thể hạn chế hoặc mở rộng hơn nữa tính đa dạng của đầu ra.
Kiểm tra hành động: Zapier sẽ gửi tin nhắn thử nghiệm đến ChatGPT, tin nhắn này trả về một biến phản hồi (ví dụ: “Trả lời”). Kiểm tra đầu ra để đảm bảo nó phù hợp với kỳ vọng của bạn. Nếu cần điều chỉnh, hãy chỉnh sửa lời nhắc hoặc tham số và thử lại cho đến khi hài lòng.

Làm thế nào tôi có thể tùy chỉnh yêu cầu ChatGPT cho các trường hợp sử dụng nâng cao?

Sử dụng Webhooks của Zapier để gọi OpenAI trực tiếp

Đối với các tình huống yêu cầu kiểm soát chi tiết—chẳng hạn như gửi tin nhắn hệ thống, chỉ định lệnh gọi hàm hoặc xử lý phản hồi phát trực tuyến—bạn có thể sử dụng hành động “Webhooks by Zapier” để gọi REST API của CometAPI trực tiếp. Dưới đây là đoạn mã theo phong cách Python để minh họa cách bạn có thể định cấu hình yêu cầu POST đến điểm cuối Chat Completions thông qua giao diện webhook của Zapier:

POST https://api.cometapi.com/v1/chat/completions
Content-Type: application/json
Authorization: Bearer YOUR_CometAPI_API_KEY

{
  "model": "gpt-4.1",
  "messages": [
    {"role": "system", "content": "You are an AI assistant that provides concise summaries."},
    {"role": "user", "content": "{{trigger_data.text_to_summarize}}"}
  ],
  "max_tokens": 150,
  "temperature": 0.5,
  "top_p": 1.0
}

Để cấu hình điều này trong Zapier:

Thêm một hành động: Chọn “Webhooks của Zapier” → “Yêu cầu tùy chỉnh”.
Đặt phương pháp thành POST và dán https://api.cometapi.com/v1/chat/completions dưới dạng URL.
Headers:

Authorization: Bearer YOUR_CometAPI_API_KEY
Content-Type: application/json

Ngày: Sao chép tải trọng JSON ở trên, thay thế YOUR_CometAPI_API_KEY với chìa khóa thực tế của bạn và {{trigger_data.text_to_summarize}} với biến từ bước kích hoạt của bạn (ví dụ: giá trị ô từ Google Trang tính).
Thử nghiệm: Zapier sẽ thực hiện yêu cầu và trả về phản hồi JSON. Ánh xạ trường phản hồi (ví dụ: choices.message.content) cho một hành động tiếp theo, chẳng hạn như gửi email qua Gmail hoặc thêm một hàng vào Google Trang tính.

Phương pháp "Yêu cầu tùy chỉnh" này cho phép bạn tận dụng các tính năng nâng cao của OpenAI—như gọi hàm (để truy xuất dữ liệu có cấu trúc) hoặc sử dụng các biến thể GPT-4 cụ thể (ví dụ: mô hình thị giác)—không được hiển thị trực tiếp trong hành động ChatGPT mặc định của Zapier.

Điều chỉnh các thông số mô hình

Khi sử dụng hành động ChatGPT tích hợp, Zapier sẽ hiển thị một số trường để điều chỉnh hành vi của mô hình:

Mẫu: Chọn từ các tùy chọn như gpt-4.5, or gpt-4o (có tầm nhìn).
Khóa bộ nhớ:Nếu bạn cung cấp khóa bộ nhớ nhất quán, ChatGPT sẽ duy trì lịch sử trò chuyện trong nhiều lần chạy Zap, cho phép trò chuyện nhiều lượt.
Thông báo hệ thống: Thêm hướng dẫn xác định vai trò của AI (ví dụ: “Bạn là nhân viên hỗ trợ khách hàng tóm tắt phản hồi của người dùng”).
Mã thông báo tối đa: Số lượng mã thông báo tối đa trong phản hồi của AI. Giá trị thấp hơn sẽ giới hạn độ dài đầu ra.
Nhiệt độ: Giá trị dao động từ 0 đến 1. Các giá trị thấp hơn (0.2–0.4) tạo ra phản ứng mang tính xác định hơn; các giá trị cao hơn (0.6–0.8) khuyến khích sự sáng tạo.
Top P: Nổi giữa 0 và 1. Kiểm soát lấy mẫu hạt nhân: ngưỡng xác suất tích lũy để lựa chọn mã thông báo. Top P thấp hơn (0.5) tập trung vào các mã thông báo có khả năng xảy ra nhất; đặt thành 1.0 (mặc định) sẽ vô hiệu hóa lấy mẫu hạt nhân.

Ví dụ, nếu bạn đang tạo bản nháp email tiếp thị, bạn có thể thiết lập temperature đến 0.7 (cho cách diễn đạt sáng tạo) và max_tokens đến 200 (để kiểm soát độ dài email). Nếu tóm tắt các tài liệu pháp lý, bạn có thể chọn temperature = 0.2 (để đảm bảo độ chính xác) và max_tokens = 100 (để tạo ra bản tóm tắt ngắn gọn).

Làm thế nào để xử lý các hiện tượng và lỗi AI một cách hợp lý?

Phân tích và xác thực phản hồi ChatGPT

Đầu ra AI đôi khi có thể bao gồm định dạng không mong muốn hoặc văn bản không liên quan. Để đảm bảo đầu ra phù hợp với yêu cầu của quy trình làm việc của bạn:

Sử dụng Mã thông báo Định dạng: Hướng dẫn ChatGPT trả về phản hồi theo định dạng có cấu trúc—JSON hoặc CSV—để bạn có thể phân tích cú pháp đáng tin cậy. Ví dụ: đặt tin nhắn người dùng thành: Please summarize the following in JSON with keys "summary" and "keywords": {{trigger_text}}
Thêm một bước định dạng: Sau hành động ChatGPT, hãy chèn “Formatter by Zapier” → “Text” → “Extract Pattern” để phân lập các phần cụ thể (ví dụ: mọi thứ nằm giữa dấu ngoặc nhọn).
Phân nhánh có điều kiện:Sử dụng “Đường dẫn” trong Zapier để thực hiện các hành động khác nhau dựa trên nội dung phản hồi (ví dụ: nếu bản tóm tắt dài hơn 200 ký tự, hãy gửi bản tóm tắt đó qua bước cắt bớt thứ hai).

Thực hiện thử lại và thông báo lỗi

Thời gian chờ mạng hoặc giới hạn tốc độ API đôi khi có thể khiến hành động ChatGPT không thành công. Để giảm thiểu điều này:

Bật Tự động thử lại:Trong cài đặt của Zapier, bạn có thể cấu hình Zap để thử lại khi gặp lỗi (ví dụ: tối đa 3 lần, với độ trễ 5 phút).
Xử lý lỗi Zap: Tạo một Zap riêng biệt kích hoạt các sự kiện “Zapier Manager” → “Zap Error”. Khi một bước ChatGPT không thành công, Zapier có thể thông báo cho nhóm của bạn qua Slack hoặc email, cung cấp thông báo lỗi và dữ liệu đầu vào có liên quan.
Nhận thức giới hạn tỷ lệ: Giới hạn tốc độ của API phụ thuộc vào lựa chọn mô hình.

Bằng cách chủ động xử lý lỗi và phân tích các hiện vật AI, quy trình làm việc tự động của bạn vẫn mạnh mẽ và đáng tin cậy.

Làm thế nào tôi có thể kiểm tra và triển khai quy trình làm việc Zapier của mình?

Kiểm tra các kích hoạt và hành động

Kiểm tra kích hoạt: Sau khi thiết lập trình kích hoạt (ví dụ: thêm hàng mới vào Google Trang tính thử nghiệm), hãy thêm thủ công một hàng mẫu để xác minh Zapier có nhận hàng đó không.
Kiểm tra hành động (ChatGPT): Xem lại bản xem trước phản hồi của AI trong trình soạn thảo Zapier. Đảm bảo đầu ra khớp với mong đợi của bạn (ví dụ: độ dài tóm tắt hoặc cấu trúc JSON chính xác). Nếu không, hãy tinh chỉnh lời nhắc hoặc giá trị tham số.
Các bước tiếp theo: Nếu bạn có các hành động hạ lưu (ví dụ: gửi đầu ra AI đến Slack), hãy kiểm tra từng hành động một cách riêng biệt. Sử dụng dữ liệu mẫu để đảm bảo mỗi ánh xạ (ví dụ: {{ChatGPT_Reply}}) chuyển một cách chính xác.
Kiểm tra toàn bộ quy trình làm việc: Bật Zap và chạy thử nghiệm đầu cuối—thêm dữ liệu thực vào ứng dụng kích hoạt và xác minh rằng ChatGPT xử lý dữ liệu đó và đầu ra cuối cùng đến đích (ví dụ: bài đăng mới trên WordPress).

Tab "Lịch sử tác vụ" của Zapier cung cấp nhật ký chi tiết về mỗi lần chạy, bao gồm đầu vào, đầu ra và mọi lỗi. Sử dụng tab này để chẩn đoán sự cố hoặc xác nhận dữ liệu chảy theo đúng ý định.

Triển khai vào sản xuất

Sau khi thử nghiệm thành công:

Công ước đặt tên: Đặt tên rõ ràng và mô tả cho Zap của bạn (ví dụ: “Khách hàng tiềm năng mới → Làm giàu ChatGPT → CRM”).
Chia sẻ nhóm: Nếu bạn đang ở trong môi trường Zapier Teams, hãy chia sẻ Zap với các đồng đội có liên quan. Sử dụng quyền tích hợp của Zapier để kiểm soát ai có thể chỉnh sửa hoặc bật/tắt Zap.
Giám sát việc sử dụng: Theo dõi mức sử dụng Zapier Task của bạn để đảm bảo bạn có đủ tác vụ trong gói của mình. Mỗi lần ChatGPT được gọi sẽ được tính là một tác vụ. Nếu bạn có quy trình công việc khối lượng lớn, hãy cân nhắc nâng cấp lên gói cao cấp hơn.
Ghi nhật ký đầu ra: Đối với mục đích kiểm tra, bạn có thể muốn ghi lại mọi phản hồi của AI vào Google Sheet, Airtable base hoặc cơ sở dữ liệu chuyên dụng. Thêm bước cuối cùng ghi phản hồi của AI, dấu thời gian và dữ liệu nguồn vào nhật ký của bạn.

Sau khi triển khai, hãy xem lại lịch sử tác vụ và thanh toán ChatGPT trên bảng điều khiển OpenAI theo định kỳ. Điều này đảm bảo khả năng dự đoán chi phí và cho phép bạn tối ưu hóa độ dài nhắc nhở hoặc lựa chọn mô hình để đạt hiệu quả.

Làm thế nào tôi có thể mở rộng và duy trì quy trình làm việc Zapier + ChatGPT của mình?

Mở rộng quy trình làm việc với nhiều kích hoạt

Khi nhu cầu của bạn tăng lên, bạn có thể muốn đính kèm các hành động ChatGPT vào các ứng dụng kích hoạt khác nhau:

Kích hoạt dựa trên email: Sử dụng “Gmail” → “Tìm kiếm email mới phù hợp” để phát hiện các email có chứa “URGENT”, sau đó gửi nội dung email đến ChatGPT để soạn thảo thư trả lời hoặc tóm tắt các mục hành động.
Kích hoạt Webhook: Sử dụng “Webhooks by Zapier” → “Catch Hook” để chấp nhận các yêu cầu HTTP POST đến (ví dụ: từ một ứng dụng tùy chỉnh). Tải trọng JSON có thể được chuyển tiếp đến ChatGPT để xử lý và sau đó định tuyến đến bất kỳ dịch vụ hạ lưu nào.
Quản lý dự án: Kết nối các kích hoạt “Trello” hoặc “Asana” với ChatGPT để tự động tạo mô tả nhiệm vụ dựa trên tiêu đề hoặc bình luận của thẻ.

Bằng cách tạo mẫu cấu trúc Zap của bạn—đặt ChatGPT như một hành động tập trung—việc thêm các hoạt động tự động hóa mới trở nên nhanh hơn. Sao chép Zap hiện tại của bạn, chỉ cập nhật trình kích hoạt và điều chỉnh các biến nhắc nhở cho phù hợp.

Kết luận

Thực hiện theo các hướng dẫn và ví dụ mã được cung cấp trong bài viết này để bắt đầu tích hợp Zapier + ChatGPT đầu tiên của bạn. Thử nghiệm với các mô hình khác nhau, cấu trúc nhắc nhở và các tính năng API nâng cao—như DALL·E 3 hoặc gọi hàm—để mở khóa các quy trình làm việc mạnh mẽ hơn nữa. Với hệ sinh thái rộng lớn của Zapier và khả năng tạo ra của ChatGPT, khả năng chỉ bị giới hạn bởi trí tưởng tượng của bạn.