С быстрым развитием больших языковых моделей (LLM) ChatGPT перешел от чисто разговорного ИИ к полностью дееспособному помощнику по покупкам. За последние два месяца OpenAI развернула собственные функции покупок в чате, поддерживаемые партнерскими отношениями с Shopify, Visa и крупными ритейлерами, что позволяет пользователям не только изучать и сравнивать продукты, но и совершать покупки, не выходя из интерфейса чата. В этой статье рассматривается, что ChatGPT может купить для вас, как он работает под капотом, его преимущества по сравнению с традиционной электронной коммерцией и что нужно знать как потребителям, так и продавцам, чтобы максимально использовать эту новую парадигму «разговорной коммерции».
Какие новые возможности для совершения покупок предлагает ChatGPT?
Разговорное открытие продукта
Вместо того, чтобы вводить ключевые слова в поисковую систему, пользователи теперь могут задавать ChatGPT вопросы на естественном языке, например «Покажите мне лучшие беспроводные наушники стоимостью менее 100 долларов с шумоподавлением» и получать тщательно подобранный список товаров — с изображениями, характеристиками, ценами и отзывами — за считанные секунды. Этот «режим покупок» был запущен в конце апреля 2025 года и получает данные в реальном времени непосредственно из каталогов продавцов и партнеров по данным, устраняя устаревшие списки и снижая усталость от принятия решений.
Интеграция оформления заказа и оплаты в чате
Помимо рекомендаций, ChatGPT теперь поддерживает сквозной процесс покупки. Благодаря собственной интеграции, обнаруженной в JavaScript-пакете ChatGPT (с именами переменных Shopify, идентифицированными еще 20 апреля 2025 года), пользователи могут добавлять товары в виртуальную корзину и завершать оформление заказа — все это в окне чата. Visa также объявила о планах по внедрению своей платежной сети непосредственно в платформы ИИ, что позволит безопасно токенизировать платежные реквизиты и повторно использовать их в будущих чатах.
Карусели продуктов и рекомендации
Вместо того, чтобы показывать ссылки с простым текстом, ChatGPT представляет визуально насыщенные карусели продуктов, которые черпаются как из редакционных источников (например, руководства по покупке WIRED), так и из веб-данных в режиме реального времени (например, инвентарные запасы розничных продавцов и отзывы клиентов). Модель объединяет указанные пользователем предпочтения, такие как ценовой диапазон или стиль, и контекст предыдущего разговора (например, «Я ненавижу запахи сигаретного дыма»), чтобы адаптировать рекомендации. По словам Адама Фрая из OpenAI, ChatGPT уже обрабатывает более миллиарда веб-поисков в неделю, многие из которых связаны с покупками; новая функция просто формализует и обогащает этот вариант использования.
Как ChatGPT интегрируется с платформами электронной коммерции?
Перенаправление на сайты торговцев
Несмотря на интеграцию кнопок «Купить», ChatGPT не обрабатывает платежи напрямую. Вместо этого нажатие кнопки покупок перенаправляет пользователей на веб-сайт продавца, где транзакция завершается с использованием собственной системы оформления заказа продавца. Такая конструкция одновременно использует существующие безопасные платежные инфраструктуры и обходит необходимость в OpenAI для непосредственной обработки конфиденциальных финансовых данных.
Партнерство Shopify и собственные потоки
Стратегическое сотрудничество OpenAI с Shopify лежит в основе опыта покупок в чате. Согласие продавца, инвентарь в реальном времени, обновления цен, акции, синхронизация заказов и отслеживание выполнения — все это обрабатывается через API и веб-хуки Shopify. Эта тесная связь гарантирует, что доступность и цены в ChatGPT отражают реальный магазин продавца, решая проблемы «нет на складе» и «устаревшей цены», характерные для сторонних торговых площадок.
Ссылки на сторонних продавцов и партнерские модели
В дополнение к Shopify, ChatGPT объединяет предложения от крупных ритейлеров — Amazon, Best Buy, Walmart — через каналы продуктов deep‑web и партнерскую интеграцию. Ранние эксперименты выводят на поверхность кнопки «Купить сейчас», которые перенаправляют на страницу оформления заказа ритейлера, а OpenAI изучает модели распределения партнерских доходов для монетизации этих рефералов. Хотя OpenAI в настоящее время не размещает платную рекламу в результатах покупок, отраслевые наблюдатели ожидают перехода к гибридной монетизации (партнерские сборы, спонсируемые размещения), как только будет доказан основной пользовательский опыт.
Что отличает покупки в ChatGPT от традиционной электронной коммерции?
Персонализированные рекомендации без рекламы
В отличие от поисковых систем на основе ключевых слов, шопинг ChatGPT делает акцент на персонализации посредством контекстно-зависимого диалога. Если пользователь уточняет запрос («Что, если я хочу что-то экологичное?»), модель мгновенно корректирует предложения. Важно отметить, что OpenAI позиционировала эту функцию как «сначала рекомендации», без размещения рекламы на сегодняшний день — отдавая приоритет доверию пользователя и воспринимаемой нейтральности.
Доверие и точность данных
Синхронизация в реальном времени с торговыми системами через Shopify и проверенные агрегаторы данных гарантируют, что спецификации продуктов, уровни запасов, цены и оценки доставки остаются точными. Эта надежность имеет решающее значение: 78% онлайн-покупателей называют ошибки «нет на складе» и устаревшие цены самыми большими проблемами в электронной коммерции, а модели ИИ, обученные исключительно на данных, полученных из веб-скрапа, исторически с трудом справлялись с этим.
Насколько безопасны и конфиденциальны покупки через ChatGPT?
Обработка данных и безопасность платежной информации
Для обработки платежей ChatGPT использует сквозное шифрование и протоколы токенизации. Интеграция Visa позволяет пользователям один раз сохранить свои платежные данные, а затем авторизовать транзакции с помощью простой команды чата или биометрического подтверждения на своем устройстве. Вся персонально идентифицируемая информация (PII) и платежные данные хранятся на PCI-совместимых серверах под контролем торговца, а не в системах OpenAI, что снижает риски взлома.
Барьеры доверия и контрмеры
Несмотря на надежные меры безопасности, доверие потребителей остается ключевым препятствием. Недавний опрос Axios показал, что 52% пользователей ИИ-шопинга беспокоятся о непреднамеренных платежах или нецелевом использовании данных. Чтобы решить эту проблему, OpenAI ввел контроль прозрачности — пользователи могут просматривать все ожидающие платежи до одобрения, в любое время отзывать доступ к платежам поставщикам и просматривать подробную историю заказов в интерфейсе чата. Эти меры безопасности направлены на укрепление доверия к зарождающемуся каналу транзакций.
Каковы технические основы, позволяющие ChatGPT совершать покупки?
Плагины и интеграции API
Функция покупок ChatGPT основана на существующей структуре плагинов, что позволяет сторонним сервисам расширять возможности модели. Розничные торговцы и партнерские сети могут разрабатывать плагины или API, которые предоставляют актуальные каталоги продуктов, цены и доступность. При обнаружении запроса на покупку ChatGPT вызывает эти плагины для извлечения данных в реальном времени, собирает ранжированный список вариантов и форматирует результаты в интерактивную карусель.
Персонализация на основе искусственного интеллекта
Основная языковая модель (например, GPT-4o или GPT‑4o‑mini) применяет расширенную персонализацию, вызывая предпочтения пользователя, указанные ранее в разговоре, например, предпочтительные бренды, бюджетные ограничения или стилистические предпочтения, и учитывая сигналы настроения. Например, если пользователь ранее выразил неприязнь к «костюмам клоунов», ChatGPT исключит такие элементы из своего списка рекомендаций на Хэллоуин для костюмов для домашних животных. Эта динамическая контекстно-зависимая фильтрация представляет собой шаг вперед по сравнению со статическими списками «лучшее из», тесно согласуя предложения с индивидуальными потребностями.
Как компании и пользователи могут включить и оптимизировать покупки в ChatGPT?
Для торговцев: интеграция и настройка API
Торговцы на Shopify могут выбрать ChatGPT Shopping через свою панель администратора. Включение переключателя «Conversational Commerce» публикует их каталог продуктов в агрегаторе данных OpenAI вместе с ключами API для создания заказов и обновлений выполнения. Лучшие практики включают:
- Поддержание инвентаризации в режиме реального времени для предотвращения перепродажи
- Маркировка продуктов с такими атрибутами, как «экологически чистый», «распродажа» или «быстрая доставка» для улучшения фильтрации ИИ
- Мониторинг разговорной аналитики в аналитическом пакете Shopify, чтобы узнать, какие запросы приносят больше всего конверсий.
Крупные ритейлеры и бренды, работающие напрямую с потребителями, могут внедрить ChatGPT Shopping SDK (выпущен в мае 2025 г.) для настройки пользовательского интерфейса чата, интеграции вознаграждений за лояльность и кросс-платформенной аналитики.
Для пользователей: доступ к функциям покупок
Доступ к покупкам ChatGPT возможен как в веб-приложениях, так и в мобильных приложениях. Пользователи просто начинают новый разговор с подсказками типа «Я хочу купить…» или выбирают режим «Покупки» на боковой панели. После включения они могут:
- Вставить: «Покажите мне рекомендуемые ноутбуки стоимостью менее 1,500 долларов».
- усовершенствовать: «Фильтровать по моделям с 16 ГБ ОЗУ и SSD-накопителем».
- Сравнить: «Сравните время работы батареи этих двух устройств».
- Купить: «Добавьте первый в корзину и оформите заказ».
Для оплаты пользователи один раз привязывают карту Visa, Mastercard или цифровой кошелек; последующие покупки используют защищенный токен, требующий только простой подтверждающей фразы (например, «Подтвердите покупку на сумму 299.99 долл. США»).
Появление покупок в чате знаменует собой поворотный момент: способность ИИ не только информировать, но и совершать транзакции превращает ChatGPT из пассивного помощника в активного агента торговли. Объединяя понимание естественного языка с безопасными платежными потоками и интеграцией продавцов в реальном времени, ChatGPT готов изменить то, как потребители находят, сравнивают и покупают продукты, а также то, как компании взаимодействуют с клиентами во все более разговорном мире.
Первые шаги
CometAPI предоставляет унифицированный интерфейс REST, который объединяет сотни моделей ИИ — в рамках единой конечной точки, со встроенным управлением ключами API, квотами использования и панелями выставления счетов. Вместо жонглирования несколькими URL-адресами поставщиков и учетными данными.
Во время ожидания разработчики могут получить доступ O4-Mini API ,API O3 и API GPT-4.1 через CometAPI, последние модели указаны на дату публикации статьи. Для начала изучите возможности модели в Детская Площадка и проконсультируйтесь с API-руководство для получения подробных инструкций. Перед доступом убедитесь, что вы вошли в CometAPI и получили ключ API. CometAPI предложить цену намного ниже официальной, чтобы помочь вам интегрироваться.
Используйте CometAPI для доступа к моделям chatgpt, начинайте делать покупки!