Tillidscenter
Kort fortalt: Dette er det samlede referencepunkt for alle tillidsrelaterede oplysninger om CometAPI. Hvis du foretager en virksomhedsevaluering eller en leverandørsikkerhedsgennemgang, så start her.
Sikkerhed og compliance
CometAPI er forpligtet til at opretholde sikkerhedspraksis på industristandardniveau på tværs af vores infrastruktur og drift. Formelle certificeringer er endnu ikke igangsat; vi opdaterer denne side, efterhånden som der sker fremskridt.
| Område | Nuværende status |
|---|---|
| Kryptering under overførsel | TLS 1.2+ påkrævet |
Vi gør ikke krav på certificeringer, vi ikke har modtaget. Hvis du skal udfylde et sikkerhedsspørgeskema eller gennemføre leverandør-due diligence, kontakt os på support@cometapi.com.
Tilgængelighed og pålidelighed
Vores centrale API-gateway sigter mod 99,9 % månedlig oppetid. Vi tilbyder statusovervågning i realtid og en offentlig hændelseshistorik.
- Live-status og hændelseslog → status.cometapi.com
- Forpligtelse til oppetid, definition af nedetid og kreditpolitik → SLA og servicetilgængelighed
Privatliv og data
Vi bruger ikke dine API-forespørgselsdata til at træne modeller. Praksis for datahåndtering, opbevaringsperioder samt dine rettigheder som bruger eller dataansvarlig er fuldt dokumenteret nedenfor.
- Opbevaringsperioder og sletningspolitik → Politik for dataopbevaring
- FAQ om privatliv og sikkerhed → Privatliv og sikkerhed
- Vejledning i sikkerhed for API-nøgler → Vejledning i sikkerhed for API-nøgler
Fakturering og tilbagebetalinger
CometAPI fungerer efter en forudbetalt kreditmodel. Vores faktureringspolitikker dækker standardtilbagebetalinger, håndtering af mislykkede genereringer og vilkår for kampagnekreditter.
- Berettigelse til tilbagebetaling og proces → Politik for fakturering og tilbagebetaling
- Sådan opkræves der for mislykkede eller ufuldstændige genereringer → Fakturering for mislykket generering
Support
For hjælp kan du kontakte os via vores supportportal eller på e-mail på support@cometapi.com.
- Få hjælp og kontakt support → Support
- Spørgsmål om virksomhedsindkøb → FAQ for virksomheder
Hvad CometAPI ikke hævder
Af hensyn til gennemsigtighed vil vi være tydelige om, hvad denne side ikke er:
- Vi viser ikke kundelogoer uden udtrykkelig skriftlig tilladelse.
- Vi offentliggør ikke kundeudtalelser, der ikke er verificeret.
- Vi antyder ikke compliance-certificeringer, der afventer eller endnu ikke er opnået.
- Denne side afspejler vores nuværende driftsmæssige status, ikke en køreplan for ambitioner.
Sikkerheds- og complianceforespørgsler
Hvis du foretager en leverandør-sikkerhedsgennemgang, skal udfylde et sikkerhedsspørgeskema, eller har spørgsmål, der ikke er dækket af dokumenterne ovenfor:
- E-mail: support@cometapi.com
- Svartid: Forespørgsler om sikkerhed og compliance besvares inden for 3 hverdage
Senest opdateret: 2. juni 2026