Abrechnungs- und Rรผckerstattungsrichtlinie
Kurz gesagt: CometAPI arbeitet mit einem Prepaid-Guthabenmodell โ Sie laden auf, wir ziehen basierend auf der tatsรคchlichen Nutzung ab. Auf dieser Seite wird erklรคrt, wie Credits funktionieren, was bei fehlgeschlagenen Anfragen passiert und wie Rรผckerstattungen gehandhabt werden.
So funktioniert die Abrechnung
CometAPI verwendet ein Prepaid-Guthaben-System (Credits):
- Credits stehen unmittelbar nach dem Kauf zur Nutzung bereit und gelten fรผr alle Modelle auf der Plattform.
- Die Nutzung wird pro Anfrage auf Basis des tatsรคchlichen Token-Verbrauchs bzw. der Generierungseinheiten abgerechnet. Es gibt keine monatlichen Gebรผhren oder Mindestumsatzanforderungen.
- Credits verfallen nicht, solange Ihr Konto in ordnungsgemรครem Status ist.
- Unternehmenskunden kรถnnen uns fรผr individuelle Vertrรคge und Volumenpreise kontaktieren.
Preise finden Sie auf unserer Preisseite.
Automatische Aufladung
Sie kรถnnen die automatische Guthabenaufladung in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren. Wenn aktiviert, wird Ihre ausgewรคhlte Zahlungsmethode automatisch belastet, sobald Ihr Guthaben unter einen von Ihnen festgelegten Schwellenwert fรคllt.
- Sie sind dafรผr verantwortlich, gรผltige Zahlungsinformationen in Ihrem Konto zu hinterlegen und aktuell zu halten.
- CometAPI haftet nicht fรผr Serviceunterbrechungen aufgrund fehlgeschlagener Zahlungen, Bankablehnungen oder deaktivierter Einstellungen fรผr die automatische Aufladung.
- Die automatische Aufladung kann jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen geรคndert oder deaktiviert werden.
Abrechnung bei fehlgeschlagener Generierung
Einige Anfragen kรถnnen aufgrund von Gateway-Ablehnungen, Fehlern im Upstream-Modell oder Timeouts fehlschlagen. Es gelten die folgenden Regeln:
| Szenario | Berechnet? |
|---|---|
| Auf der Gateway-Ebene abgelehnt (ungรผltige Parameter, Authentifizierungsfehler usw.) | Nein |
| An das Upstream-Modell weitergeleitet; Modell gibt einen Fehler (5xx) zurรผck | Nein |
| Aufgrund richtlinienwidriger Eingaben abgelehnt (Prompt-Inhalt, Referenzbilder usw.) | Einzelfallprรผfung |
| Modell beginnt mit der Generierung, aber die Anforderung wird wรคhrend des Streams unterbrochen | Abrechnung fรผr generierte Token; Ausnahmen kรถnnen gelten, wenn die Unterbrechung CometAPI zuzuschreiben ist |
| Anforderung wird erfolgreich abgeschlossen, aber die Ausgabe entspricht nicht Ihren Erwartungen | Vollstรคndig berechnet; Anfragen im Zusammenhang mit erheblichen qualitรคtsbezogenen Beeintrรคchtigungen auf Plattformseite kรถnnen geprรผft werden |
"Die Generierung hat begonnen" bedeutet, dass das Modell mindestens ein Token per Streaming oder eine vollstรคndige Antwort zurรผckgegeben hat.
Rรผckerstattungsrichtlinie
Erworbene Credits sind grundsรคtzlich nicht erstattungsfรคhig. Wenn Sie besondere Umstรคnde haben, kontaktieren Sie uns unter support@cometapi.com โ wir prรผfen Anfragen im Einzelfall und arbeiten mit Ihnen an einer angemessenen Lรถsung.
Damit wir Ihre Anfrage bearbeiten kรถnnen, geben Sie bitte Folgendes an: den aufgeladenen Betrag, das Kaufdatum, Ihr aktuelles ungenutztes Guthaben sowie den Grund Ihrer Anfrage. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.
CometAPI behรคlt sich das Recht vor, Rรผckerstattungsantrรคge nach eigenem Ermessen zu genehmigen oder abzulehnen. Genehmigte Rรผckerstattungen werden auf die ursprรผngliche Zahlungsmethode zurรผckgebucht; nicht erstattungsfรคhige Bearbeitungsgebรผhren von Dritt-Zahlungsanbietern werden vom Erstattungsbetrag ausgeschlossen.
Abrechnungsstreitigkeiten
Wenn Sie glauben, dass Ihnen eine Gebรผhr fรคlschlicherweise berechnet wurde, reichen Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Belastungsdatum รผber unsere Support-Seite Einspruch ein. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Einsprรผche gelten im grรถรtmรถglichen, nach geltendem Recht zulรคssigen Umfang als Anerkennung der Belastung.
Was CometAPI nicht garantiert
- Credits sind kein persรถnliches Eigentum, nicht รผbertragbar und haben keinen Barwert.
- Rรผckerstattungen sind kein automatischer Anspruch und unterliegen Prรผfung und Genehmigung.
- Die Qualitรคt oder Eignung der generierten Ausgaben fรคllt nicht in den Anwendungsbereich dieser Abrechnungsrichtlinie.
Support
Bei abrechnungsbezogenen Fragen besuchen Sie: cometapi.com/support
Zuletzt aktualisiert: 2. Juni 2026