Vertrauenszentrum

Kurz gesagt: Dies ist die zentrale Anlaufstelle für alle vertrauensbezogenen Informationen über CometAPI. Wenn Sie eine Enterprise-Evaluierung oder eine Anbietersicherheitsprüfung durchführen, beginnen Sie hier.

Sicherheit & Compliance

CometAPI verpflichtet sich, branchenübliche Sicherheitspraktiken in unserer Infrastruktur und unseren Betriebsabläufen einzuhalten. Formale Zertifizierungen wurden noch nicht initiiert; wir aktualisieren diese Seite, sobald Fortschritte erzielt werden.

Wir beanspruchen keine Zertifizierungen, die wir nicht erhalten haben. Wenn Sie einen Sicherheitsfragebogen ausfüllen oder eine Lieferanten-Due-Diligence durchführen müssen, kontaktieren Sie uns unter support@cometapi.com.

Verfügbarkeit & Zuverlässigkeit

Unser zentrales API-Gateway zielt auf eine monatliche Verfügbarkeit von 99,9 % ab. Wir bieten Echtzeit-Statusmonitoring und eine öffentliche Vorfallhistorie.

• Live-Status und Vorfallsprotokoll → status.cometapi.com
• Zusagen zur Verfügbarkeit, Definition von Ausfallzeiten und Gutschriftenregelung → SLA & Serviceverfügbarkeit

Datenschutz & Daten

Wir verwenden Ihre API-Anfragedaten nicht zum Trainieren von Modellen. Vorgehensweisen zur Datenverarbeitung, Aufbewahrungsfristen und Ihre Rechte als Nutzer oder Verantwortlicher sind nachfolgend vollständig dokumentiert.

• Aufbewahrungsfristen und Löschrichtlinie → Richtlinie zur Datenaufbewahrung
• Datenschutz- und Sicherheits-FAQ → Datenschutz & Sicherheit
• Leitfaden zur Sicherheit von API-Schlüsseln → Leitfaden zur API-Schlüsselsicherheit

Abrechnung & Erstattungen

CometAPI arbeitet mit einem Prepaid-Guthabenmodell. Unsere Abrechnungsrichtlinien decken Standarderstattungen, die Behandlung fehlgeschlagener Generierungen und Bedingungen für Aktionsguthaben ab.

• Anspruch auf Erstattungen und Ablauf → Abrechnungs- & Erstattungsrichtlinie
• Wie fehlgeschlagene oder unvollständige Generierungen abgerechnet werden → Abrechnung bei fehlgeschlagenen Generierungen

Support

Für Unterstützung erreichen Sie uns über unser Support-Portal oder per E-Mail an support@cometapi.com.

• Hilfe erhalten und den Support kontaktieren → Support
• Fragen zur Enterprise-Beschaffung → Enterprise-FAQ

Was CometAPI nicht behauptet

Im Interesse der Transparenz möchten wir ausdrücklich klarstellen, was diese Seite nicht ist:

• Wir zeigen keine Kundenlogos ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung.
• Wir veröffentlichen keine Referenzen, die nicht verifiziert wurden.
• Wir suggerieren keine Compliance-Zertifizierungen, die ausstehen oder noch nicht erlangt wurden.
• Diese Seite spiegelt unseren aktuellen Betriebszustand wider und ist keine Roadmap unserer Zielvorstellungen.

Anfragen zu Sicherheit & Compliance

Wenn Sie eine Anbietersicherheitsprüfung durchführen, einen Sicherheitsfragebogen ausfüllen müssen oder Fragen haben, die durch die obigen Dokumente nicht abgedeckt sind:

• E-Mail: support@cometapi.com
• Reaktionszeit: Anfragen zu Sicherheit und Compliance werden innerhalb von 3 Werktagen beantwortet

Zuletzt aktualisiert: 2. Juni 2026