Dasar Pengebilan & Bayaran Balik
Dalam istilah mudah: CometAPI beroperasi dengan model kredit prabayar — anda tambah nilai, kami menolak berdasarkan penggunaan sebenar. Halaman ini menerangkan cara kredit berfungsi, apa yang berlaku apabila permintaan gagal, dan bagaimana bayaran balik dikendalikan.
Cara Pengebilan Berfungsi
CometAPI menggunakan sistem kredit prabayar (Credits):
- Kredit tersedia untuk digunakan serta-merta selepas pembelian dan terpakai merentasi semua model pada platform.
- Penggunaan dibilkan bagi setiap permintaan berdasarkan penggunaan token sebenar atau unit penjanaan. Tiada yuran bulanan atau keperluan perbelanjaan minimum.
- Kredit tidak akan luput selagi akaun anda kekal berstatus baik.
- Pelanggan perusahaan boleh menghubungi kami untuk kontrak tersuai dan harga pukal.
Harga disenaraikan pada Halaman Harga.
Tambah Nilai Automatik
Anda boleh mendayakan tambah nilai kredit automatik dalam tetapan akaun anda. Apabila didayakan, kaedah pembayaran yang anda pilih akan dicaj secara automatik apabila baki kredit anda jatuh di bawah ambang yang anda tetapkan.
- Anda bertanggungjawab mengekalkan maklumat pembayaran yang sah pada akaun anda.
- CometAPI tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pembayaran gagal, penolakan bank, atau tetapan Tambah Nilai Automatik yang dilumpuhkan.
- Tambah Nilai Automatik boleh diubah suai atau dilumpuhkan pada bila-bila masa dalam tetapan akaun anda.
Pengebilan bagi Penjanaan Gagal
Sesetengah permintaan mungkin gagal kerana penolakan gerbang, ralat model huluan, atau masa tamat. Peraturan berikut terpakai:
| Senario | Dikenakan caj? |
|---|---|
| Ditolak pada lapisan gerbang (parameter tidak sah, kegagalan pengesahan, dsb.) | Tidak |
| Diteruskan kepada model huluan; model memulangkan ralat (5xx) | Tidak |
| Ditolak kerana input melanggar dasar (kandungan prompt, imej rujukan, dsb.) | Disemak dari kes ke kes |
| Model mula menjana tetapi permintaan terganggu di pertengahan penstriman | Dibilkan untuk token yang telah dijana; pengecualian mungkin terpakai jika gangguan berpunca daripada CometAPI |
| Permintaan selesai dengan berjaya tetapi output tidak memenuhi jangkaan anda | Dikenakan caj sepenuhnya; permintaan berkaitan kemerosotan kualiti yang ketara di pihak platform mungkin disemak |
"Penjanaan telah bermula" bermaksud model telah memulangkan sekurang-kurangnya satu token melalui penstriman atau satu respons lengkap.
Dasar Bayaran Balik
Kredit yang dibeli secara umum tidak boleh dibayar balik. Jika anda mempunyai keadaan khas, sila hubungi kami di support@cometapi.com — kami menyemak permintaan dari kes ke kes dan akan bekerjasama dengan anda untuk mencari penyelesaian yang munasabah.
Untuk membantu kami memproses permintaan anda, sila sertakan: jumlah tambah nilai, tarikh pembelian, baki kredit tidak digunakan semasa ini, dan sebab permintaan anda. Kami akan membalas dalam tempoh 5 hari bekerja.
CometAPI berhak meluluskan atau menolak permintaan bayaran balik mengikut budi bicara mutlaknya. Bayaran balik yang diluluskan akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal; yuran pemprosesan yang tidak boleh dikembalikan yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga akan dikecualikan daripada jumlah bayaran balik.
Pertikaian Pengebilan
Jika anda percaya anda telah dikenakan caj secara silap, hantarkan pertikaian dalam tempoh 30 hari dari tarikh caj melalui Halaman Sokongan. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini akan dianggap sebagai penerimaan caj setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.
Perkara yang Tidak Dijamin oleh CometAPI
- Kredit bukan harta peribadi, tidak boleh dipindah milik, dan tidak mempunyai nilai tunai yang bersamaan.
- Bayaran balik bukan hak lalai dan tertakluk kepada semakan serta kelulusan.
- Kualiti atau kesesuaian output yang dijana berada di luar skop dasar pengebilan ini.
Sokongan
Untuk pertanyaan berkaitan pengebilan, layari: cometapi.com/support
Kali terakhir dikemas kini: 2 Jun 2026