Pusat Kepercayaan

Dalam bahasa mudah: Ini ialah titik rujukan tunggal untuk semua maklumat berkaitan kepercayaan tentang CometAPI. Jika anda menjalankan penilaian perusahaan atau semakan keselamatan vendor, mulakan di sini.

Keselamatan & Pematuhan

CometAPI komited untuk mengekalkan amalan keselamatan bertaraf industri merentasi infrastruktur dan operasi kami. Pensijilan formal belum dimulakan; kami akan mengemas kini halaman ini apabila terdapat kemajuan.

Kami tidak mendakwa pensijilan yang belum diterima. Jika anda perlu melengkapkan soal selidik keselamatan atau menjalankan usaha wajar vendor, hubungi kami di support@cometapi.com.

Ketersediaan & Kebolehpercayaan

Gerbang API teras kami menyasarkan masa operasi bulanan 99.9%. Kami menyediakan pemantauan status masa nyata dan sejarah insiden awam.

• Status langsung dan log insiden → status.cometapi.com
• Komitmen masa operasi, definisi masa henti, dan dasar kredit → SLA & Ketersediaan Perkhidmatan

Privasi & Data

Kami tidak menggunakan data permintaan API anda untuk melatih model. Amalan pengendalian data, tempoh pengekalan, dan hak anda sebagai pengguna atau pengawal data didokumenkan sepenuhnya di bawah.

• Tempoh pengekalan data dan dasar pemadaman → Dasar Pengekalan Data
• Soalan Lazim privasi dan keselamatan → Privasi & Keselamatan
• Panduan keselamatan kunci API → Panduan Keselamatan Kunci API

Pengebilan & Bayaran Balik

CometAPI beroperasi berdasarkan model kredit prabayar. Dasar pengebilan kami meliputi bayaran balik standard, pengendalian penjanaan yang gagal, dan terma kredit promosi.

• Kelayakan dan proses bayaran balik → Dasar Pengebilan & Bayaran Balik
• Cara penjanaan yang gagal atau tidak lengkap dicaj → Pengebilan Penjanaan Gagal

Sokongan

Untuk bantuan, hubungi kami melalui portal sokongan kami atau melalui e-mel di support@cometapi.com.

• Dapatkan bantuan dan hubungi sokongan → Sokongan
• Soalan perolehan perusahaan → Soalan Lazim Perusahaan

Perkara yang CometAPI Tidak Dakwa

Demi ketelusan, kami ingin menjelaskan dengan tegas perkara yang bukan halaman ini:

• Kami tidak memaparkan logo pelanggan tanpa kebenaran bertulis yang jelas.
• Kami tidak menerbitkan testimoni yang belum disahkan.
• Kami tidak menyiratkan pensijilan pematuhan yang masih tertunda atau belum diperoleh.
• Halaman ini mencerminkan keadaan operasi semasa kami, bukan pelan hala tuju aspirasi.

Pertanyaan Keselamatan & Pematuhan

Jika anda sedang menjalankan semakan keselamatan vendor, perlu melengkapkan soal selidik keselamatan, atau mempunyai soalan yang tidak diliputi oleh dokumen di atas:

• E-mel: support@cometapi.com
• Masa tindak balas: Pertanyaan keselamatan dan pematuhan akan dijawab dalam masa 3 hari bekerja

Dikemas kini kali terakhir: 2 Jun 2026