Centro de Confiança
Em termos simples: Este é o ponto único de referência para todas as informações relacionadas à confiança sobre a CometAPI. Se você estiver conduzindo uma avaliação corporativa ou uma revisão de segurança de fornecedores, comece aqui.
Segurança e Conformidade
A CometAPI está comprometida em manter práticas de segurança em conformidade com os padrões do setor em toda a nossa infraestrutura e operações. As certificações formais ainda não foram iniciadas; atualizaremos esta página à medida que houver progresso.
| Área | Status atual |
|---|---|
| Criptografia em trânsito | TLS 1.2+ obrigatório |
Não declaramos certificações que não recebemos. Se você precisar preencher um questionário de segurança ou realizar uma due diligence de fornecedores, entre em contato em support@cometapi.com.
Disponibilidade e Confiabilidade
Nosso gateway principal de API tem como meta 99.9% de disponibilidade mensal. Fornecemos monitoramento de status em tempo real e um histórico público de incidentes.
- Status em tempo real e registro de incidentes → status.cometapi.com
- Compromisso de disponibilidade, definição de indisponibilidade e política de créditos → SLA e Disponibilidade do Serviço
Privacidade e Dados
Não usamos os dados das suas solicitações de API para treinar modelos. As práticas de tratamento de dados, os períodos de retenção e seus direitos como usuário ou controlador de dados estão totalmente documentados abaixo.
- Períodos de retenção de dados e política de exclusão → Política de Retenção de Dados
- Perguntas frequentes sobre privacidade e segurança → Privacidade e Segurança
- Orientações de segurança para chaves de API → Guia de Segurança de Chaves de API
Cobrança e Reembolsos
A CometAPI opera com um modelo de créditos pré-pagos. Nossas políticas de cobrança abrangem reembolsos padrão, tratamento de gerações com falha e termos de créditos promocionais.
- Elegibilidade para reembolso e processo → Política de Cobrança e Reembolso
- Como são cobradas as gerações com falha ou incompletas → Cobrança por Gerações com Falha
Suporte
Para obter assistência, entre em contato por meio de nosso portal de suporte ou pelo e-mail support@cometapi.com.
- Obtenha ajuda e contate o suporte → Suporte
- Perguntas sobre compras corporativas → FAQ para Empresas
O que a CometAPI Não Afirma
No interesse da transparência, queremos ser explícitos sobre o que esta página não é:
- Não exibimos logotipos de clientes sem permissão escrita explícita.
- Não publicamos depoimentos que não tenham sido verificados.
- Não sugerimos certificações de conformidade que estejam pendentes ou ainda não obtidas.
- Esta página reflete nosso estado operacional atual, não um roteiro de aspirações.
Consultas sobre Segurança e Conformidade
Se você estiver conduzindo uma revisão de segurança de fornecedores, precisar preencher um questionário de segurança ou tiver dúvidas não abordadas pelos documentos acima:
- E-mail: support@cometapi.com
- Tempo de resposta: Consultas de segurança e conformidade são respondidas em até 3 dias úteis
Última atualização: 2 de junho de 2026