在 Google 上購物：作為商家，如何使用 Google 的 AI 購物功能？

Google 已圍繞生成式 AI 與 Gemini 模型家族重塑其購物體驗。對消費者而言，此轉變帶來對話式商品探索、AI 生成的比較摘要，以及（在可用場合）可於滿足預設條件時代表你下單的自動化「代理型」結帳。對商家與開發者而言，全新入口將兩套 API（購物/商家 API 與 Google 的 GenAI / Gemini API）結合，並要求更新的 feed 作法、隱私控制與技術整合。

Google AI Shopping 構建於 Gemini API 之上——其最智能的 AI 模型目前為 Gemini 3 Pro 與 Gemini 3 Flash——同時 CometAPI 也提供對這些模型的存取。

什麼是「Google 的 AI 購物」？

Google 的 AI 購物範疇涵蓋在搜尋與 Gemini 應用內的對話式與代理型購物、AI 輔助的商品探索（Shopping Graph + LLMs），以及可為使用者追蹤價格並代表其完成購買的代理驅動結帳流程。目標是：讓使用者以對話方式（文字、影像、偏好）表達需求，呈現匹配商品，並在部分情境下，當價格、尺碼與其他條件滿足時，讓 AI「替我購買」。對商家而言，這意味著使用者可能在不造訪你店面的情況下完成發現；曝光度如今取決於 Google 對你商品資料的理解程度，以及你的系統是否已準備好接受代理驅動的請求。

為何此刻特別重要：在本月稍早的全美零售業聯合會（NRF）大會上，Google 發布了 Universal Commerce Protocol（UCP）與一套「Agentic Commerce」工具，從根本上改變消費者探索與購買商品的方式。

關鍵字堆砌與靜態商品 feed 的時代一去不復返。我們已進入「AI 購物代理」時代——能自主研究、談判並代表使用者執行購買的數位禮賓。對商家而言，這不只是功能更新；而是改寫互動規則。

什麼是 Universal Commerce Protocol？為何重要？

2026 年最受矚目的公告無疑是 Universal Commerce Protocol（UCP）。要理解其影響力，得先看現代電商的摩擦點。過去，若 AI 助理（如 Gemini 或 ChatGPT）替使用者找到商品，「購買」環節常是笨拙的移交：點擊連結、跳到商品頁、重新開始結帳。這種摩擦讓購物車放棄率徘徊在 70% 左右。

購物界的「HTTP」

UCP 以建立標準化的商務語言來解決此問題。正如 HTTP 允許任何瀏覽器讀取任何網站，UCP 允許任何 AI 代理與任何商家系統溝通。

在與 Shopify、Walmart、Target 等零售巨頭協作下，UCP 將整個交易堆疊——發現、驗證、支付與履約——轉化為協定層。這意味著 AI 代理如今可以：

1. 無需爬取即可查詢即時庫存。
2. 基於使用者的忠誠度狀態協商價格。
3. 使用已儲存的憑證（透過 Google Wallet 或 Apple Pay）執行支付。
4. 自主處理購後支援（退貨/追蹤）。

對商家而言，含義十分明確：如果你的商店無法「說」UCP，你在下一代 AI 購物者面前幾乎是隱形的。

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Google 的 AI 模式如何改變顧客旅程？

面向消費者的一側是 Google Shopping AI Mode。它直接整合到搜尋與 Gemini 應用中，以動態、對話式的工作區取代傳統的藍色連結列表。

關鍵字之死

在 AI 模式中，使用者不再搜尋「men's running shoes size 10」。他們會提示：「我需要適合扁平足、用於馬拉松訓練、價格低於 150 美元，並且今天能在奧斯汀自取的鞋。」

查詢扇出與深度推理

Gemini 採用一種稱為「Query Fan-Out」的技術。它將這個複雜提示拆解為數十個子查詢：

• 檢查奧斯汀門市的在地庫存。
• 篩選「穩定型」鞋款（適合扁平足）。
• 交叉比對價格 < 150 美元。
• 分析評論中的「馬拉松」耐用性表現。

接著彙整為「動態產品面板」——為該使用者量身打造的臨時個人化微型商店。

代理型結帳

或許最具顛覆性的功能是「代理型結帳」。使用者在 AI 面板中選定商品後，無需造訪你的網站，只需說：「買下它。」Google 的代理利用 UCP 安全地將付款與配送資料傳送到你的後端，像使用者原生結帳那樣在你的系統中建立訂單。你仍然是名義商家，但整個體驗完全發生在站外。

商家如何讓產品出現在 Google 的 AI 介面？

三個進入點

1. Merchant Center（feed 與 API）：在 Merchant Center 上傳商品資料、圖片、價格、可用性、配送與退貨。Google 將此作為 Shopping 介面的權威商品資料庫。
2. 免費列表 + 付費廣告：產品可出現在免費列表（自然介面）與廣告（Performance Max、AI Max）。Google 正擴大免費列表輸入 AI 模式搜尋的方式，乾淨且完整的商品資料可提高出現在 AI 結果中的機會。
3. 站點結構化資料與 API：在商品頁加入 Schema/Product JSON-LD，並使用程式化 API（Content API / Merchant API）協助 Google 匹配與驗證商品資訊，並在支援情境下啟用代理型結帳互動。Google 近期也釋出轉向新版 Merchant API 的訊號，以簡化這些整合。

商家與零售商該如何準備？

商家目標

• 確保商品 feed 完整、準確且持續同步（標題、描述、GTIN、可用性、價格、圖片、配送、退貨）。
• 支援結構化資料與 Merchant API / Merchant Center 整合，讓 Google 的 Shopping Graph 擷取權威商品資料。
• 稽核政策與結帳/退貨流程，確保代理型購買能可靠履約。

商家如何讓產品出現在 Google 的 AI 介面？

1. Merchant Center（feed 與 API）：在 Merchant Center 上傳商品資料、圖片、價格、可用性、配送與退貨。Google 將此作為 Shopping 介面的權威商品資料庫。
2. 免費列表 + 付費廣告：產品可出現在免費列表（自然介面）與廣告（Performance Max、AI Max）。Google 正擴大免費列表輸入 AI 模式搜尋的方式，乾淨且完整的商品資料可提高出現在 AI 結果中的機會。
3. 站點結構化資料與 API：在商品頁加入 Schema/Product JSON-LD，並使用程式化 API（Content API / Merchant API）協助 Google 匹配與驗證商品資訊，並在支援情境下啟用代理型結帳互動。Google 近期也釋出轉向新版 Merchant API 的訊號，以簡化這些整合。

技術清單（實務）

1. 遷移或確認 API 使用：Google 宣布 Merchant API（為 Content API for Shopping 的後繼者）；商家應檢視遷移路徑與產品插入/庫存更新的 API 範例。Content API 將淘汰（商家團隊應確認時間表並採用 Merchant API）。
2. 提升結構化中繼資料：Google 現已提供生成式行銷功能，可從商品資料產出文案、影像變體與廣告創意——對大型型錄賣家是生產力倍增器。搭配 A/B 測試與人工審查，以避免幻覺或不準確的產品宣稱。確保產品屬性（尺碼、色系變體、GTIN/ISBN、材質、尺寸）遵循 Google 的 Product Data Specification。精確的中繼資料可降低 AI 的錯誤分類。
3. 支援即時庫存訊號：若期望被選入代理型結帳流程，低延遲庫存與精準可用性是避免訂單失敗的剛需。請使用 Merchant API 或支援的在地庫存 API。
4. 新增 3D/AR 素材與虛擬試穿支援：若你販售成衣、眼鏡、珠寶或美妝產品，投資 3D 模型與支援 AR 的素材。Google 會在虛擬試穿體驗中呈現這些資產，當出現在 AI 推薦中時可實質提升轉換。商家說明文件詳列格式與發布步驟。

Schema：實作代理可讀的結構化資料

你必須超越基本的 Schema.org 標註。AI 代理需要特定屬性來理解「軟性」約束，例如使用情境與永續性。

以下為進階 JSON-LD 標註範例，包含 Gemini 排名演算法高度權重的 returnPolicy、hasEnergyConsumptionDetails 與 material。

<!-- 範例：用於代理型探索的進階 JSON-LD -->
<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org/",
  "@type": "Product",
  "name": "Ultra-Grip Trail Runner 5000",
  "image": [
    "https://example.com/photos/1x1/photo.jpg",
    "https://example.com/photos/4x3/photo.jpg"
  ],
  "description": "專業級越野跑鞋，為潮濕地形與扁平足而設計。",
  "sku": "0446310786",
  "mpn": "925872",
  "brand": {
    "@type": "Brand",
    "name": "ApexRun"
  },
  "review": {
    "@type": "Review",
    "reviewRating": {
      "@type": "Rating",
      "ratingValue": "4.5",
      "bestRating": "5"
    },
    "author": {
      "@type": "Person",
      "name": "Jane Doe"
    }
  },
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.4",
    "reviewCount": "89"
  },
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "url": "https://example.com/anvil",
    "priceCurrency": "USD",
    "price": "149.99",
    "priceValidUntil": "2026-11-20",
    "itemCondition": "https://schema.org/NewCondition",
    "availability": "https://schema.org/InStock",
    "merchant": {
      "@type": "Organization",
      "name": "ApexRun Official Store"
    },
    "hasMerchantReturnPolicy": {
       "@type": "MerchantReturnPolicy",
       "applicableCountry": "US",
       "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
       "merchantReturnDays": 30,
       "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
       "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn"
    }
  },
  "material": "再生聚合物",
  "audience": {
    "@type": "Audience",
    "audienceType": "馬拉松跑者"
  }
}
</script>

整合 Merchant/Content API（範例）

若要在 AI 模式中穩定曝光，你應透過 Google 的 API 提供即時商品資料，而不是僅依賴靜態檔案上傳。Google 現推薦使用 Merchant API 作為現代介面（提供範例與用戶端程式庫）。以下為簡短範例（Node.js），示範使用 Content API / Merchant API 用戶端程式庫插入/更新產品。

samples and the canonical docs; follow the official samples and auth flows in production.

// Node.js 範例：使用 googleapis 將產品插入 Merchant Center
// 注意：此範例假設你已設定 OAuth2 或服務帳戶並擁有
// merchantId。完整驗證流程請參閱 Google Merchant API 文件。

import {google} from 'googleapis';

async function insertProduct(merchantId) {
  const auth = new google.auth.GoogleAuth({
    scopes: ['https://www.googleapis.com/auth/content']
  });
  const authClient = await auth.getClient();
  const content = google.content({version: 'v2.1', auth: authClient}); // 或 Merchant API 版本

  const product = {
    offerId: 'SKU-12345',
    title: 'Waterproof Hiking Jacket — Pacific Series',
    description: '輕量保暖、防水、透氣膜的健行外套。',
    link: 'https://example.com/product/SKU-12345',
    imageLink: 'https://example.com/images/SKU-12345-main.jpg',
    contentLanguage: 'en',
    targetCountry: 'US',
    channel: 'online',
    brand: 'TrailCo',
    availability: 'in stock',
    condition: 'new',
    price: {value: '199.00', currency: 'USD'}
    // 視需要新增 GTIN、shipping、tax 與其他必填欄位
  };

  try {
    const res = await content.products.insert({
      merchantId: merchantId,
      resource: product // 注意：參數為 'resource'
    });
    console.log('已插入的產品:', res.data);
  } catch (err) {
    console.error('插入產品時發生錯誤:', err);
  }
}

// 使用方式
insertProduct('YOUR_MERCHANT_ID_HERE');

為何重要：程式化 feed 代表 AI 介面可看到最新的價格、庫存與款式資訊——且 Google 明確建議以 API 進行自動化與進階用例。

不同階段的 Google API 在方法名稱、資源路徑與用戶端套件上有所差異——請遵循 Merchant API 範例與官方 GitHub 儲存庫。另，Google 已宣布以 Merchant API 取代 Content API（有遷移時程）。

「代理型結帳」如何運作？是否安全？

運作方式

代理型結帳是一種更高信任度的流程，使用者明確將有限的購物操作授權給 Google 的代理（Gemini）。典型步驟：（1）使用者選擇加入並提供或確認付款與收貨資料（Google Pay），（2）使用者定義觸發條件/限制（價格、賣家信譽、退貨政策），（3）Google 監控並在條件滿足時執行購買；交易透過參與商家路由，並回報給使用者。代理型結帳採分階段推出（許多功能初期僅限美國）。

安全、隱私與產業回應

代理型商務引發支付、身分與責任的討論。支付網路與產業利害關係人（如 Mastercard）正積極討論「代理型商務」標準——聚焦於驗證、不暴露敏感資料的模式，以及爭議/申訴機制——因為代理自主行動改變了退款、詐欺偵測與商家受理的處理方式。這是持續演進的監管與標準議題。對消費者來說：僅在你信任帳戶保護（2FA、支付代碼）的前提下選擇加入，並詳讀授權範圍。

當 AI 代理提議替你購買時，你該檢查什麼？

當出現 Agentic Checkout 或「Buy with Google / Gemini buy」時，請仔細閱讀許可——Google 會要求對自動購買與已儲存付款方式（Google Pay）進行明確同意。若你希望助理監控價格/庫存並自動行動，請定義精確的觸發條件（例如「若價格低於 120 美元且免運則購買」）。

• 同意與範圍：確認代理會做什麼（一次性購買 vs. 持續性購買）。
• 付款與身分：確認使用哪個支付提供者（AP2 / 付款夥伴），以及是否需要再次驗證。
• 退貨政策與收據：確保互動中釐清商家的退貨與稅務責任。

如何讓你的站點被 Google Shopping 與 AI 介面索引？

搜尋引擎與 Google 的 Shopping Graph 仍依賴標準訊號。請遵循以下步驟：

可被發現性的必備清單

1. Merchant Center 與驗證：建立 Merchant Center 帳號、驗證你的網站並宣告網站所有權。
2. 精準的產品標註：在每個產品頁加入結構化資料（schema.org/Product 與 Offer），讓 Google 能解析關鍵屬性。以下是 JSON-LD 範本：

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org/",
  "@type": "Product",
  "name": "Waterproof Hiking Jacket — Pacific Series",
  "image": ["https://example.com/images/SKU-12345-main.jpg"],
  "description": "輕量保暖、防水、具透氣膜的健行外套。",
  "sku": "SKU-12345",
  "brand": {"@type": "Brand", "name": "TrailCo"},
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "url": "https://example.com/product/SKU-12345",
    "priceCurrency": "USD",
    "price": "199.00",
    "availability": "https://schema.org/InStock"
  }
}
</script>

結構化資料不保證會顯示在 AI 模式，但能提高 Google 為 Shopping Graph 與生成式介面擷取可靠產品屬性的機率。

1. 高品質圖片與 3D 資產：在可能情況下，提供 3D 模型與 AR 檔（glTF、USDZ）以支援虛擬試穿。Google 的商家文件說明格式與託管選項。
2. 快速、行動友善的頁面：AI 介面與視覺功能偏好快速、響應式頁面；效能不佳會削弱可見度。

2026 年零售商必須做出的策略轉變

技術落地只是一半。向代理型商務的轉變要求你從根本重塑行銷策略。

1. 從 SEO 到 AIO（Artificial Intelligence Optimization）

傳統 SEO 著眼於關鍵字與反向連結。AIO 著眼於「實體權威性」。你需要確保你的品牌是 Google Knowledge Graph 中的一個實體。

• 行動：稽核你的「關於我們」與「政策」頁。AI 代理會讀取這些以驗證可信度。若退貨政策含糊，代理會將你的商店視為「高風險」，並避免替使用者購買。

2. 「零點擊」現實

商家必須接受實際網站流量將下降。這聽起來令人擔憂，但會由透過站外渠道（代理型結帳）更高的轉換率來抵銷。

• 行動：調整 KPI。別再執著於「Sessions」與「Pageviews」。開始衡量「推薦佔比」（AI 多常推薦你的產品）與「代理來源營收」。

3. 資料完整性為王

過去缺一張圖片或略不精確的描述或許無傷大雅。2026 年中，AI 代理在比對屬性時會無情地排除資料不完整的產品。

行動：使用 Merchant Center Next 的「Click Potential」分數找出資料缺口。確保每個屬性——color、material、pattern、size_system、age_group——都有填寫。

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結語

UCP 與 Google 的 AI 購物功能的推出，標誌著「搜尋」時代的結束與「代理」時代的開端。對消費者而言，這預示著如對話般輕鬆的購物未來。對商家而言，這帶來二選一：讓你的資料基礎設施學會與代理對話，或逐漸被淘汰。

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