Centrum zaufania

W prostych słowach: To jedyny punkt odniesienia dla wszystkich informacji związanych z zaufaniem dotyczących CometAPI. Jeśli prowadzisz ocenę dla przedsiębiorstw lub przegląd bezpieczeństwa dostawcy, zacznij tutaj.

Bezpieczeństwo i zgodność

CometAPI zobowiązuje się do utrzymywania praktyk bezpieczeństwa zgodnych ze standardami branżowymi w całej naszej infrastrukturze i operacjach. Formalne certyfikacje nie zostały jeszcze rozpoczęte; będziemy aktualizować tę stronę w miarę postępów.

Nie deklarujemy posiadania certyfikatów, których nie otrzymaliśmy. Jeśli musisz wypełnić kwestionariusz bezpieczeństwa lub przeprowadzić due diligence dostawcy, skontaktuj się z nami pod adresem support@cometapi.com.

Dostępność i niezawodność

Nasza podstawowa brama API ma za cel 99,9% miesięcznego czasu dostępności. Zapewniamy monitorowanie statusu w czasie rzeczywistym oraz publiczną historię incydentów.

• Bieżący status i dziennik incydentów → status.cometapi.com
• Zobowiązanie dotyczące dostępności, definicja przestojów i polityka przyznawania kredytów → SLA i dostępność usługi

Prywatność i dane

Nie wykorzystujemy danych z Twoich żądań API do trenowania modeli. Praktyki przetwarzania danych, okresy przechowywania oraz Twoje prawa jako użytkownika lub administratora danych są w pełni udokumentowane poniżej.

• Okresy przechowywania danych i polityka usuwania → Polityka przechowywania danych
• FAQ dotyczące prywatności i bezpieczeństwa → Prywatność i bezpieczeństwo
• Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa kluczy API → Przewodnik po bezpieczeństwie kluczy API

Rozliczenia i zwroty

CometAPI działa w modelu przedpłaconych kredytów. Nasze zasady rozliczeń obejmują standardowe zwroty, obsługę nieudanych generacji oraz warunki dotyczące kredytów promocyjnych.

• Kryteria kwalifikowalności do zwrotu i proces → Polityka rozliczeń i zwrotów
• Sposób naliczania opłat za nieudane lub niekompletne generacje → Rozliczanie nieudanych generacji

Wsparcie

Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z nami przez portal wsparcia lub e-mailowo pod adresem support@cometapi.com.

• Uzyskaj pomoc i skontaktuj się ze wsparciem → Wsparcie
• Pytania dotyczące zakupów korporacyjnych → FAQ dla przedsiębiorstw

Czego CometAPI nie deklaruje

Z myślą o przejrzystości chcemy jasno wskazać, czym ta strona nie jest:

• Nie wyświetlamy logotypów klientów bez wyraźnej pisemnej zgody.
• Nie publikujemy referencji, które nie zostały zweryfikowane.
• Nie sugerujemy posiadania certyfikatów zgodności, które są w toku lub jeszcze nie zostały uzyskane.
• Ta strona odzwierciedla nasz aktualny stan operacyjny, a nie mapę drogową aspiracji.

Zapytania dotyczące bezpieczeństwa i zgodności

Jeśli prowadzisz przegląd bezpieczeństwa dostawcy, musisz wypełnić kwestionariusz bezpieczeństwa lub masz pytania, których nie obejmują powyższe dokumenty:

• E-mail: support@cometapi.com
• Czas odpowiedzi: Na zapytania dotyczące bezpieczeństwa i zgodności odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych

Ostatnia aktualizacja: 2 czerwca 2026