นโยบายการเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน

พูดให้เข้าใจง่าย: CometAPI ทำงานบนโมเดลเครดิตแบบชำระล่วงหน้า — คุณเติมเงิน เราหักตามการใช้งานจริง หน้านี้อธิบายการทำงานของเครดิต สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคำขอล้มเหลว และวิธีการคืนเงิน

วิธีการคิดค่าบริการ

CometAPI ใช้ระบบ เครดิตเติมล่วงหน้า (Credits):

• เครดิตสามารถใช้งานได้ทันทีหลังการซื้อ และใช้ได้กับทุกโมเดลบนแพลตฟอร์ม
• การใช้งานคิดค่าบริการต่อคำขอโดยอิงจากจำนวนโทเค็นที่ใช้หรือหน่วยการสร้างจริง ไม่มีค่าบริการรายเดือนหรือยอดใช้ขั้นต่ำ
• เครดิตไม่มีวันหมดอายุ ตราบใดที่บัญชีของคุณยังคงมีสถานะที่ดี
• ลูกค้าองค์กรสามารถติดต่อเราเพื่อทำสัญญาแบบกำหนดเองและราคาตามปริมาณ

ราคาของเราระบุไว้ที่ หน้าราคา ของเรา

การเติมเงินอัตโนมัติ

คุณสามารถเปิดใช้งานการเติมเครดิตอัตโนมัติในหน้าการตั้งค่าบัญชี เมื่อเปิดใช้งาน วิธีชำระเงินที่คุณเลือกจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อยอดเครดิตของคุณต่ำกว่าเกณฑ์ที่คุณกำหนด

• คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการคงข้อมูลการชำระเงินที่ถูกต้องในบัญชีของคุณ
• CometAPI ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากการชำระเงินล้มเหลว การปฏิเสธจากธนาคาร หรือการปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติ
• คุณสามารถปรับแก้หรือปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติได้ตลอดเวลาในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ

การคิดค่าบริการเมื่อการสร้างล้มเหลว

คำขอบางรายการอาจล้มเหลวเนื่องจากถูกเกตเวย์ปฏิเสธ ข้อผิดพลาดจากโมเดลต้นทาง หรือการหมดเวลา กติกาต่อไปนี้ใช้บังคับ:

"Generation has begun" หมายความว่าโมเดลได้ส่งคืนอย่างน้อยหนึ่งโทเค็นผ่านการสตรีมหรือการตอบกลับแบบสมบูรณ์แล้ว

นโยบายการคืนเงิน

โดยทั่วไปเครดิตที่ซื้อแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากคุณมีสถานการณ์พิเศษ โปรดติดต่อเราที่ support@cometapi.com — เราจะพิจารณาเป็นกรณีไปและร่วมกับคุณเพื่อหาทางออกที่เหมาะสม

เพื่อช่วยให้เราดำเนินการคำขอของคุณ โปรดระบุ: จำนวนที่เติม วันที่ซื้อ ยอดเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้งานปัจจุบัน และเหตุผลในการขอ เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ.

CometAPI ขอสงวนสิทธิ์ในการอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอคืนเงินตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะถูกส่งกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิม ค่าธรรมเนียมการประมวลผลที่ไม่สามารถคืนได้ซึ่งเรียกเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามจะไม่ถูกรวมอยู่ในจำนวนเงินที่คืน

ข้อพิพาทเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

หากคุณเชื่อว่ามีการเรียกเก็บเงินโดยผิดพลาด โปรดยื่นข้อพิพาทภายใน 30 วันนับจากวันที่เรียกเก็บเงิน ผ่าน หน้าสนับสนุน. ข้อพิพาทที่ยื่นหลังจากช่วงเวลาดังกล่าวจะถือว่าเป็นการยอมรับค่าบริการนั้นตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต

สิ่งที่ CometAPI ไม่รับประกัน

• เครดิตไม่ถือเป็นทรัพย์สินส่วนบุคคล โอนไม่ได้ และไม่มีมูลค่าเทียบเท่าเป็นเงินสด
• การคืนเงินไม่ใช่สิทธิที่ได้รับโดยปริยาย และขึ้นกับการพิจารณาและอนุมัติ
• คุณภาพหรือความเหมาะสมของผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นอยู่นอกขอบเขตของนโยบายการเรียกเก็บเงินนี้

การสนับสนุน

หากมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน โปรดไปที่: cometapi.com/support

ปรับปรุงล่าสุด: 2 มิถุนายน 2026