ศูนย์ความเชื่อถือ

โดยสรุปอย่างเข้าใจง่าย: นี่คือจุดอ้างอิงเดียวสำหรับข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับความเชื่อถือของ CometAPI หากคุณกำลังทำการประเมินระดับองค์กรหรือทบทวนความปลอดภัยของผู้ให้บริการ โปรดเริ่มที่นี่

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

CometAPI มุ่งมั่นรักษาแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมทั่วทั้งโครงสร้างพื้นฐานและการปฏิบัติการของเรา ขณะนี้ยังไม่ได้เริ่มดำเนินการขอการรับรองอย่างเป็นทางการ เราจะอัปเดตหน้านี้เมื่อมีความคืบหน้า

เราไม่อ้างการรับรองที่เรายังไม่ได้รับ หากคุณต้องกรอกแบบสอบถามด้านความปลอดภัยหรือดำเนินการตรวจสอบสถานะผู้ขาย (due diligence) โปรดติดต่อเราที่ support@cometapi.com

ความพร้อมให้บริการและความเชื่อถือได้

เกตเวย์ API แกนหลักของเรามีเป้าหมาย เวลาให้บริการต่อเดือน 99.9% เรามีการตรวจสอบสถานะแบบเรียลไทม์และประวัติเหตุการณ์สาธารณะ

• สถานะสดและบันทึกเหตุการณ์ → status.cometapi.com
• คำมั่นเวลาให้บริการ คำนิยามช่วงหยุดให้บริการ และนโยบายเครดิต → SLA และความพร้อมให้บริการ

ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

เราไม่ใช้ข้อมูลคำขอ API ของคุณเพื่อฝึกโมเดล แนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้หรือผู้ควบคุมข้อมูลมีบันทึกไว้อย่างครบถ้วนด้านล่าง

• ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลและนโยบายการลบ → นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล
• คำถามที่พบบ่อยด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
• แนวทางความปลอดภัยของคีย์ API → คู่มือความปลอดภัยของคีย์ API

การเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน

CometAPI ดำเนินการด้วยโมเดลเครดิตชำระล่วงหน้า นโยบายการเรียกเก็บเงินของเราครอบคลุมการคืนเงินมาตรฐาน การจัดการกรณีการสร้างผลลัพธ์ล้มเหลว และเงื่อนไขเครดิตส่งเสริมการขาย

• คุณสมบัติและขั้นตอนการคืนเงิน → นโยบายการเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน
• วิธีการคิดค่าบริการกรณีการสร้างล้มเหลวหรือไม่สมบูรณ์ → การคิดค่าบริการกรณีสร้างล้มเหลว

การสนับสนุน

หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อเราผ่านพอร์ทัลสนับสนุนหรือทางอีเมลที่ support@cometapi.com

• ขอความช่วยเหลือและติดต่อฝ่ายสนับสนุน → ฝ่ายสนับสนุน
• คำถามเกี่ยวกับการจัดซื้อสำหรับองค์กร → คำถามที่พบบ่อยสำหรับองค์กร

สิ่งที่ CometAPI ไม่ได้กล่าวอ้าง

เพื่อความโปร่งใส เราต้องการระบุให้ชัดเจนว่าสิ่งที่หน้านี้ไม่ใช่มีดังนี้:

• เราไม่แสดงโลโก้ลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน
• เราไม่เผยแพร่คำรับรองที่ยังไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้อง
• เราไม่สื่อให้เข้าใจว่ามีใบรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการหรือยังไม่ได้รับ
• หน้านี้สะท้อนสภาพการดำเนินงานปัจจุบันของเรา ไม่ใช่แผนงานตามความคาดหวัง

การสอบถามด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

หากคุณกำลังทำการทบทวนความปลอดภัยของผู้ให้บริการ ต้องกรอกแบบสอบถามด้านความปลอดภัย หรือมีคำถามที่เอกสารข้างต้นยังไม่ครอบคลุม:

• อีเมล: support@cometapi.com
• เวลาตอบกลับ: คำถามด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะได้รับการตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

ปรับปรุงล่าสุด: 2 มิถุนายน 2026