Centro Fiduciario
In parole semplici: Questo รจ il punto di riferimento unico per tutte le informazioni relative alla fiducia su CometAPI. Se stai effettuando una valutazione enterprise o una revisione di sicurezza del fornitore, inizia qui.
Sicurezza e conformitร
CometAPI si impegna a mantenere pratiche di sicurezza conformi agli standard del settore in tutta la nostra infrastruttura e operativitร . Le certificazioni formali non sono ancora state avviate; aggiorneremo questa pagina man mano che verranno compiuti progressi.
| Area | Stato attuale |
|---|---|
| Crittografia in transito | TLS 1.2+ obbligatorio |
Non dichiariamo certificazioni che non abbiamo ottenuto. Se hai bisogno di completare un questionario di sicurezza o svolgere la due diligence del fornitore, contattaci all'indirizzo support@cometapi.com.
Disponibilitร e affidabilitร
Il nostro gateway API principale mira a un uptime mensile del 99.9%. Forniamo monitoraggio dello stato in tempo reale e uno storico pubblico degli incidenti.
- Stato in tempo reale e registro degli incidenti โ status.cometapi.com
- Impegno sull'uptime, definizione di downtime e politica dei crediti โ SLA & Service Availability
Privacy e dati
Non utilizziamo i dati delle tue richieste API per addestrare i modelli. Le pratiche di gestione dei dati, i periodi di conservazione e i tuoi diritti in qualitร di utente o titolare del trattamento sono completamente documentati di seguito.
- Periodi di conservazione dei dati e politica di eliminazione โ Data Retention Policy
- Domande frequenti su privacy e sicurezza โ Privacy & Security
- Guida alla sicurezza delle chiavi API โ API Key Security Guide
Fatturazione e rimborsi
CometAPI opera con un modello a crediti prepagati. Le nostre politiche di fatturazione coprono i rimborsi standard, la gestione delle generazioni non riuscite e i termini dei crediti promozionali.
- Idoneitร al rimborso e procedura โ Billing & Refund Policy
- Come vengono addebitate le generazioni non riuscite o incomplete โ Failed Generation Billing
Supporto
Per assistenza, contattaci tramite il nostro portale di supporto o via email all'indirizzo support@cometapi.com.
- Ottieni aiuto e contatta il supporto โ Support
- Domande sull'approvvigionamento Enterprise โ Enterprise FAQ
Cosa CometAPI non dichiara
Nellโinteresse della trasparenza, vogliamo essere espliciti su ciรฒ che questa pagina non รจ:
- Non mostriamo i loghi dei clienti senza unโautorizzazione scritta esplicita.
- Non pubblichiamo testimonianze che non siano state verificate.
- Non lasciamo intendere certificazioni di conformitร in sospeso o non ancora ottenute.
- Questa pagina riflette il nostro stato operativo attuale, non una roadmap di aspirazioni.
Richieste su sicurezza e conformitร
Se stai svolgendo una revisione di sicurezza del fornitore, devi completare un questionario di sicurezza o hai domande non coperte dai documenti sopra:
- Email: support@cometapi.com
- Tempo di risposta: le richieste relative a sicurezza e conformitร ricevono risposta entro 3 giorni lavorativi
Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026