신뢰 센터
간단히 말해: 이는 CometAPI의 모든 신뢰 관련 정보를 한 곳에서 확인할 수 있는 단일 참조 지점입니다. 엔터프라이즈 평가 또는 벤더 보안 심사를 진행 중이라면 여기서 시작하세요.
보안 및 컴플라이언스
CometAPI는 인프라와 운영 전반에 걸쳐 업계 표준의 보안 관행을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아직 공식 인증 절차를 시작하지 않았으며, 진행 상황이 있을 때 이 페이지를 업데이트하겠습니다.
| 영역 | 현재 상태 |
|---|---|
| 전송 구간 암호화 | TLS 1.2+ 강제 적용 |
우리는 취득하지 않은 인증을 주장하지 않습니다. 보안 설문지 작성 또는 벤더 실사가 필요하시면 support@cometapi.com으로 연락해 주세요.
가용성과 신뢰성
우리의 핵심 API 게이트웨이는 월 가동시간 99.9%를 목표로 합니다. 실시간 상태 모니터링과 공개 사고 이력을 제공합니다.
- 실시간 상태 및 사고 로그 → status.cometapi.com
- 가동시간 약정, 다운타임 정의 및 크레딧 정책 → SLA 및 서비스 가용성
개인정보 보호 및 데이터
우리는 API 요청 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다. 데이터 처리 방식, 보관 기간, 그리고 사용자 또는 데이터 관리자로서의 권리는 아래에 모두 문서화되어 있습니다.
- 데이터 보관 기간 및 삭제 정책 → 데이터 보관 정책
- 개인정보 보호 및 보안 FAQ → 개인정보 보호 및 보안
- API 키 보안 안내 → API 키 보안 가이드
결제 및 환불
CometAPI는 선불 크레딧 모델로 운영됩니다. 당사의 청구 정책에는 표준 환불, 생성 실패 처리, 프로모션 크레딧 약관이 포함됩니다.
- 환불 대상 및 절차 → 청구 및 환불 정책
- 실패 또는 미완료 생성의 과금 방식 → 생성 실패 과금
지원
지원이 필요하시면 지원 포털을 통해 문의하시거나 support@cometapi.com으로 이메일을 보내주세요.
- 도움 받기 및 지원 문의 → 지원
- 엔터프라이즈 조달 관련 질문 → 엔터프라이즈 FAQ
CometAPI가 주장하지 않는 사항
투명성을 위해, 이 페이지가 무엇이 아닌지 명확히 밝힙니다:
- 명시적인 서면 허가 없이 고객 로고를 표시하지 않습니다.
- 검증되지 않은 추천사를 게시하지 않습니다.
- 보류 중이거나 아직 취득하지 않은 컴플라이언스 인증을 시사하지 않습니다.
- 이 페이지는 현재의 운영 상태를 반영하며, 포부의 로드맵이 아닙니다.
보안 및 컴플라이언스 문의
벤더 보안 심사를 진행 중이거나 보안 설문지 작성이 필요하거나 위 문서에 포함되지 않은 질문이 있는 경우:
- 이메일: support@cometapi.com
- 응답 시간: 보안 및 컴플라이언스 문의에는 영업일 기준 3일 이내에 응답합니다
최종 업데이트: 2026년 6월 2일