بلنگ اور رقم واپسی کی پالیسی

سیدھے سادھے الفاظ میں: CometAPI ایک پری پیڈ کریڈٹ ماڈل پر چلتا ہے — آپ ٹاپ اپ کرتے ہیں، ہم حقیقی استعمال کی بنیاد پر کٹوتی کرتے ہیں۔ یہ صفحہ بتاتا ہے کہ کریڈٹس کیسے کام کرتے ہیں، درخواست ناکام ہونے پر کیا ہوتا ہے، اور رقم واپسی کیسے سنبھالی جاتی ہے۔

بلنگ کیسے کام کرتی ہے

CometAPI ایک پری پیڈ کریڈٹ (Credits) سسٹم استعمال کرتا ہے:

• کریڈٹس خریداری کے فوراً بعد استعمال کے لیے دستیاب ہوتے ہیں اور پلیٹ فارم کے تمام ماڈلز پر لاگو ہوتے ہیں۔
• استعمال کی بلنگ ہر درخواست کے مطابق، حقیقی ٹوکن خرچ یا جنریشن یونٹس کی بنیاد پر ہوتی ہے۔ کوئی ماہانہ فیس یا کم از کم خرچ کی شرط نہیں ہے۔
• جب تک آپ کا اکاؤنٹ صحیح حالت میں رہے، کریڈٹس کی میعاد ختم نہیں ہوتی۔
• انٹرپرائز صارفین حسبِ ضرورت معاہدوں اور بڑی مقدار کی قیمتوں کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

قیمتیں ہمارے قیمتوں کے صفحے پر درج ہیں۔

Auto Top-Up

آپ اپنے اکاؤنٹ سیٹنگز میں خودکار کریڈٹ ری لوڈنگ فعال کر سکتے ہیں۔ فعال ہونے پر، جب آپ کا کریڈٹ بیلنس آپ کے مقررہ حد سے نیچے گرتا ہے تو منتخب کردہ ادائیگی کا طریقہ خود بخود چارج ہو جائے گا۔

• آپ اپنے اکاؤنٹ پر درست ادائیگی کی معلومات برقرار رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔
• ناکام ادائیگیوں، بینک کے انکار، یا Auto Top-Up سیٹنگز غیر فعال ہونے سے پیدا ہونے والے سروس تعطل پر CometAPI ذمہ دار نہیں ہے۔
• Auto Top-Up کو آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ سیٹنگز میں ترمیم یا غیر فعال کر سکتے ہیں۔

ناکام جنریشن کی بلنگ

کچھ درخواستیں گیٹ وے کے انکار، اپ اسٹریم ماڈل کی غلطیوں، یا ٹائم آؤٹس کے باعث ناکام ہو سکتی ہیں۔ درج ذیل قواعد لاگو ہوں گے:

"جنریشن شروع ہو چکی ہے" کا مطلب ہے کہ ماڈل نے اسٹریم کے ذریعے کم از کم ایک ٹوکن یا مکمل جواب واپس کر دیا ہے۔

رقم واپسی کی پالیسی

خریدے گئے کریڈٹس عموماً ناقابلِ واپسی ہوتے ہیں۔ اگر کوئی خاص صورتِ حال ہو تو براہ کرم ہم سے support@cometapi.com پر رابطہ کریں — ہم ہر درخواست کا کیس بہ کیس جائزہ لیتے ہیں اور ایک مناسب حل تلاش کرنے میں آپ کے ساتھ کام کریں گے۔

ہماری معاونت کے لیے اپنی درخواست میں شامل کریں: ٹاپ اپ کی گئی رقم، خریداری کی تاریخ، آپ کے موجودہ غیر استعمال شدہ کریڈٹ بیلنس، اور درخواست کی وجہ۔ ہم 5 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیں گے۔

CometAPI اپنے مکمل اختیار پر رقم واپسی کی درخواستوں کو منظور یا مسترد کرنے کا حق رکھتا ہے۔ منظور شدہ رقوم اصل ادائیگی کے طریقہ پر واپس کی جائیں گی؛ تیسرے فریق ادائیگی فراہم کنندگان کی جانب سے لگائی گئی ناقابلِ واپسی پروسیسنگ فیسیں رقم واپسی میں شامل نہیں ہوں گی۔

بلنگ تنازعات

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ سے غلط طور پر چارج کیا گیا ہے، تو چارج کی تاریخ کے 30 دنوں کے اندر ہماری سپورٹ صفحہ کے ذریعے تنازع جمع کروائیں۔ اس مدت کے بعد اٹھائے گئے تنازعات کو، قابلِ اطلاق قانون کے تحت مجاز حد تک، چارج کی قبولیت سمجھا جائے گا۔

کن باتوں کی ضمانت CometAPI نہیں دیتا

• کریڈٹس ذاتی ملکیت نہیں ہیں، قابلِ منتقلی نہیں، اور ان کی کوئی نقدی کے مساوی قیمت نہیں۔
• رقم واپسی کوئی default حق نہیں اور جائزہ و منظوری سے مشروط ہے۔
• تیار کردہ آؤٹ پٹس کا معیار یا موزونیت اس بلنگ پالیسی کے دائرہ کار سے باہر ہے۔

سپورٹ

بلنگ سے متعلق سوالات کے لیے یہاں جائیں: cometapi.com/support

آخری تازہ کاری: June 2, 2026