اعتماد مرکز

سادہ الفاظ میں: یہ CometAPI کے بارے میں اعتماد سے متعلق تمام معلومات کے لیے واحد حوالہ نقطہ ہے۔ اگر آپ انٹرپرائز جائزہ یا وینڈر سیکیورٹی جائزہ کر رہے ہیں، تو یہاں سے آغاز کریں۔

سیکیورٹی اور کمپلائنس

CometAPI اپنی انفراسٹرکچر اور آپریشنز میں انڈسٹری معیاری سیکیورٹی عمل برقرار رکھنے کے لیے پُرعزم ہے۔ باضابطہ سرٹیفیکیشنز ابھی شروع نہیں کیے گئے؛ جیسے جیسے پیش رفت ہوگی، ہم اس صفحے کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

ہم ایسے سرٹیفیکیشنز کا دعویٰ نہیں کرتے جو ہم نے حاصل نہیں کیے۔ اگر آپ کو سیکیورٹی سوالنامہ مکمل کرنا ہے یا وینڈر ڈیو ڈلیجنس کرنا ہے، تو ہم سے support@cometapi.com پر رابطہ کریں۔

دستیابی اور اعتبار

ہمارا بنیادی API گیٹ وے ماہانہ 99.9% اپ ٹائم کا ہدف رکھتا ہے۔ ہم ریئل ٹائم اسٹیٹس مانیٹرنگ اور عوامی انسیڈنٹ ہسٹری فراہم کرتے ہیں۔

• لائیو اسٹیٹس اور انسیڈنٹ لاگ → status.cometapi.com
• اپ ٹائم کمٹمنٹ، ڈاؤن ٹائم کی تعریف، اور کریڈٹ پالیسی → SLA اور سروس دستیابی

پرائیویسی اور ڈیٹا

ہم آپ کی API ریکویسٹ کے ڈیٹا کو ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ ڈیٹا ہینڈلنگ کے طریقۂ کار، برقرار رکھنے کے ادوار، اور بطور صارف یا ڈیٹا کنٹرولر آپ کے حقوق ذیل میں مکمل طور پر دستاویزی ہیں۔

• ڈیٹا برقرار رکھنے کے ادوار اور حذف کرنے کی پالیسی → ڈیٹا برقرار رکھنے کی پالیسی
• پرائیویسی اور سیکیورٹی FAQ → پرائیویسی اور سیکیورٹی
• API Key سیکیورٹی رہنمائی → API Key سیکیورٹی گائیڈ

بلنگ اور ریفنڈز

CometAPI پری پیڈ کریڈٹ ماڈل پر کام کرتی ہے۔ ہماری بلنگ پالیسیز میں معیاری ریفنڈز، ناکام جنریشن کی ہینڈلنگ، اور پروموشنل کریڈٹ کی شرائط شامل ہیں۔

• ریفنڈ کی اہلیت اور عمل → بلنگ اور ریفنڈ پالیسی
• ناکام یا نامکمل جنریشنز کی بلنگ کیسے کی جاتی ہے → ناکام جنریشن کی بلنگ

سپورٹ

مدد کے لیے، ہمارے سپورٹ پورٹل کے ذریعے یا ای میل support@cometapi.com پر ہم سے رابطہ کریں۔

• مدد حاصل کریں اور سپورٹ سے رابطہ کریں → سپورٹ
• انٹرپرائز خریداری سے متعلق سوالات → انٹرپرائز عمومی سوالات

CometAPI کن باتوں کا دعویٰ نہیں کرتی

شفافیت کے پیش نظر، ہم یہ واضح کرنا چاہتے ہیں کہ یہ صفحہ کیا نہیں ہے:

• ہم واضح تحریری اجازت کے بغیر صارفین کے لوگوز نہیں دکھاتے۔
• ہم ایسے تعریف نامے شائع نہیں کرتے جو تصدیق شدہ نہ ہوں۔
• ہم زیرِ التوا یا ابھی حاصل نہ ہونے والے کمپلائنس سرٹیفیکیشنز کا کوئی اشارہ نہیں دیتے۔
• یہ صفحہ ہماری موجودہ عملی حالت کی عکاسی کرتا ہے، خواہشات کے روڈمیپ کی نہیں۔

سیکیورٹی اور کمپلائنس سے متعلق پوچھ گچھ

اگر آپ وینڈر سیکیورٹی جائزہ کر رہے ہیں، سیکیورٹی سوالنامہ مکمل کرنے کی ضرورت ہے، یا آپ کے ایسے سوالات ہیں جو اوپر دیے گئے دستاویزات میں شامل نہیں:

• ای میل: support@cometapi.com
• جواب دینے کا وقت: سیکیورٹی اور کمپلائنس سے متعلق پوچھ گچھ کا جواب 3 کاروباری دنوں کے اندر دیا جاتا ہے

آخری تازہ کاری: 2 جون، 2026