Сенім орталығы
Қарапайым сөзбен айтқанда: Бұл CometAPI-ға қатысты сенім жөніндегі барлық ақпараттың бірыңғай анықтамалық нүктесі. Егер сіз кәсіпорынды бағалау немесе жеткізушінің қауіпсіздігін шолуды жүргізіп жатсаңыз, осы жерден бастаңыз.
Қауіпсіздік және сәйкестік
CometAPI біздің инфрақұрылым мен операцияларда салалық стандарттағы қауіпсіздік тәжірибелерін сақтауға міндеттенеді. Ресми сертификаттау әлі басталған жоқ; прогресс болған сайын бұл бетті жаңартып отырамыз.
| Бағыт | Ағымдағы мәртебе |
|---|---|
| Беріліс кезінде шифрлау | TLS 1.2+ міндетті |
Біз алынбаған сертификаттарға ие екенімізді мәлімдемейміз. Егер қауіпсіздік сауалнамасын толтыру немесе жеткізушіні тиісті зерделеуден өткізу қажет болса, support@cometapi.com мекенжайына хабарласыңыз.
Қолжетімділік және сенімділік
Біздің негізгі API шлюзіміз ай сайынғы қолжетімділіктің 99.9% деңгейін мақсат етеді. Біз нақты уақыттағы күй мониторингін және оқиғалардың ашық тарихын ұсынамыз.
- Ағымдағы күй және инциденттер журналы → status.cometapi.com
- Қолжетімділік бойынша міндеттеме, істен шығу уақытының анықтамасы және кредит саясаты → SLA және қызмет қолжетімділігі
Құпиялылық және деректер
Біз сіздің API сұрауларыңыздағы деректерді модельдерді үйрету үшін пайдаланбаймыз. Деректерді өңдеу тәжірибелері, сақтау мерзімдері және пайдаланушы немесе деректер бақылаушысы ретіндегі құқықтарыңыз төменде толық құжатталған.
- Деректерді сақтау мерзімдері және жою саясаты → Деректерді сақтау саясаты
- Құпиялылық және қауіпсіздік бойынша ЖҚС → Құпиялылық және қауіпсіздік
- API кілтінің қауіпсіздігі жөніндегі нұсқаулық → API кілтінің қауіпсіздігі жөніндегі нұсқаулық
Төлем және ақшаны қайтару
CometAPI алдын ала төленетін кредиттік модель бойынша жұмыс істейді. Біздің биллинг саясаты стандартты ақшаны қайтаруды, сәтсіз генерацияларды өңдеуді және промо-кредит шарттарын қамтиды.
- Қайтаруға жарамдылық және үдеріс → Төлем және ақшаны қайтару саясаты
- Сәтсіз немесе толық емес генерациялар қалай есептеледі → Сәтсіз генерациялар бойынша биллинг
Қолдау
Көмек үшін бізге қолдау порталымыз арқылы немесе support@cometapi.com электрон поштасы арқылы жүгініңіз.
- Көмек алыңыз және қолдауға хабарласыңыз → Қолдау
- Кәсіпорынға сатып алу бойынша сұрақтар → Кәсіпорынға арналған ЖҚС
CometAPI не туралы мәлімдеме жасамайды
Ашықтық үшін, бұл беттің нені білдірмейтінін нақты көрсетеміз:
- Біз жазбаша айқын рұқсатсыз тұтынушы логотиптерін көрсетпейміз.
- Біз расталмаған пікірлерді жарияламаймыз.
- Біз күтіліп жатқан немесе әлі алынбаған сәйкестік сертификаттарын меңземейміз.
- Бұл бет біздің ағымдағы операциялық күйімізді көрсетеді, мақсаттардың жол картасы емес.
Қауіпсіздік және сәйкестік жөніндегі сауалдар
Егер сіз жеткізушінің қауіпсіздігін шолып жатсаңыз, қауіпсіздік сауалнамасын толтыру қажет болса немесе жоғарыдағы құжаттарда қамтылмаған сұрақтарыңыз болса:
- Электрон пошта: support@cometapi.com
- Жауап беру уақыты: қауіпсіздік және сәйкестік туралы сауалдарға 3 жұмыс күні ішінде жауап беріледі
Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 2 маусым