Trustcentrum

Eenvoudig gezegd: Dit is het centrale referentiepunt voor alle vertrouwensgerelateerde informatie over CometAPI. Als u een enterprise-evaluatie of een beveiligingsbeoordeling van een leverancier uitvoert, begin hier.

Beveiliging en compliance

CometAPI zet zich in voor het handhaven van beveiligingspraktijken volgens industrienormen in onze infrastructuur en operaties. Formele certificeringen zijn nog niet opgestart; we werken deze pagina bij zodra er voortgang is.

We maken geen aanspraak op certificeringen die we niet hebben behaald. Als u een beveiligingsvragenlijst moet invullen of due diligence voor leveranciers wilt uitvoeren, neem contact met ons op via support@cometapi.com.

Beschikbaarheid en betrouwbaarheid

Onze kern-API-gateway streeft naar 99.9% maandelijkse uptime. We bieden realtime statusbewaking en een openbaar incidentenarchief.

• Live status en incidentlogboek → status.cometapi.com
• Uptime-commitment, definitie van downtime en creditbeleid → SLA en servicebeschikbaarheid

Privacy en gegevens

We gebruiken uw API-verzoekgegevens niet om modellen te trainen. Praktijken voor gegevensverwerking, bewaartermijnen en uw rechten als gebruiker of verwerkingsverantwoordelijke zijn hieronder volledig gedocumenteerd.

• Bewaartermijnen en verwijderingsbeleid → Beleid voor gegevensbewaring
• Veelgestelde vragen over privacy en beveiliging → Privacy en beveiliging
• Richtlijnen voor de beveiliging van API-sleutels → Beveiligingsgids voor API-sleutels

Facturering en terugbetalingen

CometAPI werkt met een prepaid creditmodel. Ons factureringsbeleid omvat standaardterugbetalingen, afhandeling van mislukte generaties en voorwaarden voor promotionele tegoeden.

• Voorwaarden voor terugbetaling en proces → Beleid voor facturering en terugbetalingen
• Hoe mislukte of onvolledige generaties in rekening worden gebracht → Facturering van mislukte generaties

Ondersteuning

Voor ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via ons supportportaal of per e-mail via support@cometapi.com.

• Hulp krijgen en contact opnemen met support → Ondersteuning
• Vragen over enterprise-inkoop → Enterprise-FAQ

Wat CometAPI niet beweert

In het belang van transparantie willen we duidelijk zijn over wat deze pagina niet is:

• We tonen geen klantlogo’s zonder expliciete schriftelijke toestemming.
• We publiceren geen klantreferenties die niet zijn geverifieerd.
• We wekken geen indruk van compliance-certificeringen die in behandeling zijn of nog niet zijn behaald.
• Deze pagina weerspiegelt onze huidige operationele status, geen roadmap van ambities.

Vragen over beveiliging en compliance

Voert u een beveiligingsbeoordeling van een leverancier uit, moet u een beveiligingsvragenlijst invullen, of heeft u vragen die niet door de bovenstaande documenten worden beantwoord:

• E-mail: support@cometapi.com
• Reactietijd: op vragen over beveiliging en compliance wordt binnen 3 werkdagen gereageerd

Laatst bijgewerkt: 2 juni 2026