Tillitssenter

Kort fortalt: Dette er det eneste referansepunktet for all tillitsrelatert informasjon om CometAPI. Hvis du gjennomfører en virksomhetsvurdering eller en leverandørsikkerhetsgjennomgang, start her.

Sikkerhet og etterlevelse

CometAPI er forpliktet til å opprettholde bransjestandard sikkerhetspraksiser på tvers av vår infrastruktur og drift. Formelle sertifiseringer er ennå ikke igangsatt; vi oppdaterer denne siden etter hvert som det gjøres fremgang.

Vi påstår ikke å ha sertifiseringer vi ikke har mottatt. Hvis du trenger å fylle ut et sikkerhetsskjema eller gjennomføre leverandør-due diligence, kontakt oss på support@cometapi.com.

Tilgjengelighet og pålitelighet

Vår sentrale API-gateway har som mål 99.9% månedlig oppetid. Vi tilbyr sanntidsovervåking av status og en offentlig hendelseshistorikk.

• Live-status og hendelseslogg → status.cometapi.com
• Forpliktelse til oppetid, definisjon av nedetid og kredittpolicy → SLA og tjenestetilgjengelighet

Personvern og data

Vi bruker ikke dataene i API-forespørslene dine til å trene modeller. Praksis for datahåndtering, lagringsperioder og dine rettigheter som bruker eller behandlingsansvarlig er fullstendig dokumentert nedenfor.

• Lagringsperioder for data og retningslinjer for sletting → Retningslinjer for datalagring
• Ofte stilte spørsmål om personvern og sikkerhet → Personvern og sikkerhet
• Sikkerhetsveiledning for API-nøkler → Sikkerhetsveiledning for API-nøkler

Fakturering og refusjon

CometAPI bruker en forhåndsbetalt kredittmodell. Våre faktureringsretningslinjer omfatter standardrefusjoner, håndtering av mislykkede genereringer og vilkår for kampanjekreditt.

• Kriterier for refusjon og prosess → Retningslinjer for fakturering og refusjon
• Hvordan mislykkede eller ufullstendige genereringer belastes → Fakturering for mislykket generering

Kundestøtte

For hjelp, kontakt oss via støtteportalen vår eller på e-post til support@cometapi.com.

• Få hjelp og kontakt kundestøtte → Kundestøtte
• Spørsmål om innkjøp for virksomheter → FAQ for virksomheter

Hva CometAPI ikke hevder

Av hensyn til åpenhet vil vi være tydelige på hva denne siden ikke er:

• Vi viser ikke kundelogoer uten uttrykkelig skriftlig tillatelse.
• Vi publiserer ikke kundeuttalelser som ikke er verifisert.
• Vi antyder ikke at vi har etterlevelsessertifiseringer som er under behandling eller ennå ikke er oppnådd.
• Denne siden gjenspeiler vår nåværende driftsstatus, ikke et veikart over ambisjoner.

Forespørsler om sikkerhet og etterlevelse

Hvis du gjennomfører en leverandørsikkerhetsgjennomgang, trenger å fullføre et sikkerhetsskjema, eller har spørsmål som ikke dekkes av dokumentene ovenfor:

• E-post: support@cometapi.com
• Svartid: Forespørsler om sikkerhet og etterlevelse besvares innen 3 virkedager

Sist oppdatert: 2. juni 2026