مركز الثقة
بعبارات بسيطة: هذا هو المرجع الموحد لكل المعلومات المتعلقة بالثقة الخاصة بـ CometAPI. إذا كنت تجري تقييماً مؤسسياً أو مراجعة أمان للمورّدين، فابدأ هنا.
الأمان والامتثال
تلتزم CometAPI بالحفاظ على ممارسات أمان وفقاً لمعايير الصناعة عبر بنيتنا التحتية وعملياتنا. لم تُشرَع بعد إجراءات الحصول على شهادات رسمية؛ سنحدّث هذه الصفحة مع تقدم العمل.
| المجال | الحالة الحالية |
|---|---|
| التشفير أثناء النقل | يتم فرض TLS 1.2+ |
لا ندّعي حيازة أي شهادات لم نحصل عليها. إذا كنت بحاجة إلى إكمال استبيان أمني أو إجراء تدقيق للمورّد، تواصل معنا عبر support@cometapi.com.
التوفر والموثوقية
تستهدف بوابة واجهة برمجة التطبيقات الأساسية لدينا جاهزية شهرية بنسبة 99.9%. نوفر مراقبة حالة آنية وسجل حوادث عام.
- الحالة المباشرة وسجل الحوادث → status.cometapi.com
- التزام الجاهزية، تعريف التعطل، وسياسة الاعتمادات → اتفاقية مستوى الخدمة وتوافر الخدمة
الخصوصية والبيانات
لا نستخدم بيانات طلبات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك لتدريب النماذج. ممارسات معالجة البيانات، وفترات الاحتفاظ، وحقوقك كمستخدم أو كمراقب بيانات موثّقة بالكامل أدناه.
- فترات الاحتفاظ بالبيانات وسياسة الحذف → سياسة الاحتفاظ بالبيانات
- الأسئلة الشائعة حول الخصوصية والأمان → الخصوصية والأمان
- إرشادات أمان مفاتيح API → دليل أمان مفاتيح API
الفوترة والاستردادات
تعمل CometAPI بنموذج رصيد مدفوع مسبقًا. تغطي سياسات الفوترة لدينا الاستردادات القياسية، والتعامل مع عمليات التوليد الفاشلة، وشروط الأرصدة الترويجية.
- أهلية الاسترداد وإجراءاته → سياسة الفوترة والاسترداد
- كيفية احتساب عمليات التوليد الفاشلة أو غير المكتملة → فوترة التوليد الفاشل
الدعم
للمساعدة، تواصل معنا عبر بوابة الدعم أو عبر البريد الإلكتروني على support@cometapi.com.
- الحصول على المساعدة والتواصل مع الدعم → الدعم
- أسئلة مشتريات المؤسسات → الأسئلة الشائعة للمؤسسات
ما لا تدّعيه CometAPI
حرصاً على الشفافية، نود أن نوضح ما ليست عليه هذه الصفحة:
- لا نعرض شعارات العملاء دون إذن كتابي صريح.
- لا ننشر شهادات لم يتم التحقق منها.
- لا نلمّح إلى شهادات امتثال قيد الانتظار أو غير محصّل عليها بعد.
- تعكس هذه الصفحة حالتنا التشغيلية الحالية، وليست خريطة طريق للتطلعات.
استفسارات الأمان والامتثال
إذا كنت تجري مراجعة أمان للمورّد، أو تحتاج إلى إكمال استبيان أمني، أو لديك أسئلة غير مغطاة في المستندات أعلاه:
- البريد الإلكتروني: support@cometapi.com
- زمن الاستجابة: يتم الرد على استفسارات الأمان والامتثال خلال 3 أيام عمل
آخر تحديث: 2 يونيو 2026