Pusat Kepercayaan

Secara sederhana: Ini adalah satu titik referensi untuk semua informasi terkait kepercayaan tentang CometAPI. Jika Anda sedang melakukan evaluasi perusahaan atau tinjauan keamanan vendor, mulailah dari sini.

Keamanan & Kepatuhan

CometAPI berkomitmen untuk mempertahankan praktik keamanan standar industri di seluruh infrastruktur dan operasi kami. Sertifikasi formal belum dimulai; kami akan memperbarui halaman ini seiring kemajuan yang dicapai.

Kami tidak mengklaim sertifikasi yang belum kami terima. Jika Anda perlu menyelesaikan kuesioner keamanan atau melakukan uji tuntas vendor, hubungi kami di support@cometapi.com.

Ketersediaan & Keandalan

Gateway API inti kami menargetkan waktu aktif bulanan 99.9%. Kami menyediakan pemantauan status secara real-time dan riwayat insiden publik.

• Status langsung dan log insiden → status.cometapi.com
• Komitmen waktu aktif, definisi waktu henti, dan kebijakan kredit → SLA & Ketersediaan Layanan

Privasi & Data

Kami tidak menggunakan data permintaan API Anda untuk melatih model. Praktik penanganan data, periode retensi, dan hak Anda sebagai pengguna atau pengendali data didokumentasikan sepenuhnya di bawah ini.

• Periode retensi data dan kebijakan penghapusan → Kebijakan Retensi Data
• FAQ Privasi dan Keamanan → Privasi & Keamanan
• Panduan keamanan kunci API → Panduan Keamanan Kunci API

Penagihan & Pengembalian Dana

CometAPI beroperasi dengan model kredit prabayar. Kebijakan penagihan kami mencakup pengembalian dana standar, penanganan generasi yang gagal, dan ketentuan kredit promosi.

• Kelayakan dan proses pengembalian dana → Kebijakan Penagihan & Pengembalian Dana
• Cara penagihan untuk generasi yang gagal atau tidak lengkap → Penagihan Generasi Gagal

Dukungan

Untuk bantuan, hubungi kami melalui portal dukungan atau melalui email di support@cometapi.com.

• Dapatkan bantuan dan hubungi dukungan → Dukungan
• Pertanyaan pengadaan perusahaan → FAQ Perusahaan

Hal yang Tidak Diklaim oleh CometAPI

Demi transparansi, kami ingin secara eksplisit menyatakan hal-hal yang bukan merupakan klaim halaman ini:

• Kami tidak menampilkan logo pelanggan tanpa izin tertulis yang eksplisit.
• Kami tidak menerbitkan testimoni yang belum diverifikasi.
• Kami tidak menyiratkan sertifikasi kepatuhan yang masih tertunda atau belum diperoleh.
• Halaman ini mencerminkan kondisi operasional kami saat ini, bukan peta jalan aspirasi.

Pertanyaan Keamanan & Kepatuhan

Jika Anda sedang melakukan tinjauan keamanan vendor, perlu menyelesaikan kuesioner keamanan, atau memiliki pertanyaan yang tidak tercakup oleh dokumen di atas:

• Email: support@cometapi.com
• Waktu respons: Pertanyaan keamanan dan kepatuhan direspons dalam 3 hari kerja

Terakhir diperbarui: 2 Juni 2026